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证券公司网站信息服务的管理战略

孙茂  
【摘要】:据统计124家在中国证券业协会登记的证券公司中已经有116家建立了自己的窗口网站,但是据业内人士表示,到现在为止仍然没有一家证券公司的网站能够实现完全盈利。在证券市场全面不景气的大环境下,证券公司经济业务和自营业务实现的收入出现很大的下滑,而网站对于公司的重要性又使得公司每年仍然不得不向网站投入一定的资金以维持其运行,这在一定程度上增加了证券公司的成本压力。文章以此现实作为出发点,探讨中国证券公司网站当前的管理战略。 论文在前言部分阐明了选题及其意义、研究方法、论文框架等问题。前言部分还总结了目前在证券公司网站的诸多研究成果,希望在前人网络交易平台以及质量管理理论的基础上有所创新,能够为证券公司网站信息服务领域今后的管理提供一些有益的经验或启示。 论文第一章为证券公司网站信息服务介绍。介绍了证券公司网站信息服务的重要意义和主要功能。在该部分文章还花了较大的篇幅介绍了证券公司网站信息服务的构架与流程。对证券公司网站信息服务管理的核心部分进行了阐述。 论文第二章为证券公司网站信息服务的成本与收益分析。该部分介绍了证券公司网站信息服务的成本结构和所具有的成本优势,并对证券公司网站信息服务的短期收益和长期收益进行了对比分析。通过归纳长期收益中间接收益的组成揭示了证券公司网站短期内未能盈利的原因,从而肯定网站的信息服务为证券公司收入增加做出和贡献。 论文第三章为证券公司网站信息服务差异化战略。针对目前证券公司网站在网络交易平台领域的同质化竞争状态,提出了证券公司网站施行信息服务的差异化策略的原因和意义。网上服务差异化可以形成证券公司的特色,塑造证券公司的网上品牌和形象,提高证券公司的核心竞争力。该部分还着重介绍了施行网上信息服务集成化策略、网上投资者满意策略、网上服务定制化策略和网上研发特色化策略的内容。 论文第四章为证券公司网站信息服务的标准化管理。标准化管理是现代化管理的重要部分,有助于证券公司网站将其他信息服务主体的产品整合起来,形成


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