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《华东师范大学》 2007年
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空中交通管制员的工作压力管理研究

韩靖刚  
【摘要】: 工作压力及压力管理是人力资源管理中的一项重要内容,也是当今社会的一个突出问题。本文以空中交通管制员为研究对象,对其工作压力、压力管理等问题展开比较深入的调查研究。具体研究工作如下:(1)概述工作压力、压力管理及其相关理论,并结合空中交通管制员的工作特征进行相关研究;(2)以空中交通管制员为调查对象,通过问卷调查形式获得数据,并进行相关的信度、效度分析,运用SPSS10.0软件了解不同个人背景变量之间的差异情况,通过对空中交通管制员的工作压力源、压力反应和压力应对方式之间的相关分析来探讨三者之间的相关影响和联系;(3)通过实证研究结果,分析空中交通管制员的工作压力特点,并从组织层面提出压力管理原则和压力管理建议,以帮助空中交管制员舒缓、减轻和消除工作压力,在保证安全的前提下,提高管制服务质量。
【学位授予单位】:华东师范大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2007
【分类号】:V355.1

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【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
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【参考文献】
中国期刊全文数据库 前6条
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【同被引文献】
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9 李延;通信企业员工工作压力源结构研究[D];河南大学;2007年
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