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《上海外国语大学》 2011年
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大学英语教师绩效评估研究

张蔚磊  
【摘要】:本文的研究主要包括三大部分:第一部分,大学英语教师绩效评估现状研究,在这一部分里主要研究了大学英语教师绩效的概念界定,大学英语教师绩效的特殊性,高绩效大学英语教师的特征,同时采用问卷调查与访谈的方法对当前大学英语教师绩效评估的现状进行了研究。第二部分,大学英语教师绩效评估指标体系研究,在这一部分中主要研究了大学英语教师绩效评估指标体系建立的理论基础、基点、原则和功能,指标体系的具体结构和权重。第三部分,大学英语教师绩效评估的实施方法研究,包括应用数据包络分析方法和标杆管理方法对教师绩效进行排名,对绩效不佳的教师提出具体改进措施,利用增加约束的办法来平衡大学英语教师的教学、科研和服务工作。 为了进行深入研究,本论文进行了充分的准备与论证,重点针对大学英语教师绩效评估所涉及的7个方面,展开了较为全面的理论思辨和实证研究。本文研究的主要问题和观点如下: 1、大学英语教师的绩效应该包括哪些方面?教师绩效评估的功能、原则和意义是什么? 大学英语教师绩效评估是对大学英语教师在工作中的表现,包括教学、科研、服务和素质等几个方面,也就是大学英语教师的劳动过程、劳动行为和劳动结果等进行评估,通过对评估结果的反馈,提高大学英语教师的素质、教学、科研和服务水平的过程,是对教师行为的一种规范和引导。在评估的过程中和指标确立的过程中要充分考虑大学英语教师区别于其他行业及专业群体的特殊性。绩效评估要考虑到大学英语教师所占有资源(投入)的因素,即成本因素,从成本投入与产出的角度来进行绩效评价,要体现出一定的效率。开展大学英语教师绩效评估研究有利于完善外语教师评估,有利于拓展外语教师管理理论,有利于提高高校外语教学质量,有利于引入外部竞争淘汰机制,调动大学英语教师的积极性、主动性,有利于吸引优秀人才,增强外语师资力量,提高组织内部管理效率,有利于填补现有研究空白。 2、大学英语教师的绩效和其他行业人员或其他专业教师的绩效是否有差异?如果有的话,大学英语教师的特殊性(差异性)是什么? 大学英语教师有其不同于其他行业和专业的劳动特点和自身素质特征。大学英语教师行业的特殊性主要包括:教师职业对教师素质技能要求的特殊性,劳动手段、过程和对象的特殊性和复杂性,劳动成果的特殊性和复杂性。大学英语教师专业的特殊性主要包括:英语地位的迅速提升及社会的广泛认同是其他专业学科无法比的,大学英语教师的从业群体之巨大是其他专业无法比的,全国范围内的大规模的大型统一考试,是其他专业所不具备的,较其他专业比,大学英语的大班授课现象也比较严重,从学生对某一学科的重视率和重视程度上看,大学英语要远远高于其他学科,英语的重要的工具性角色也是其他专业无法比拟的,全国范围的大学英语教学改革是其他专业无法比的,全国范围内大学英语教学政策和外语教育教学政策的多次颁布也是其他专业无法比的,作为一门学科,英语的必修实践如此之长,这时其他专业所无法比的,大学英语的学分占总学分的比重也是其他学科无法比的。 3、什么样的教师可以称为高绩效大学英语教师?其特征有哪些? 高绩效大学英语教师的特征是指具有高水平的教学、科研和服务的大学英语教师区别于教学科研水平低或毫无教学或科研的大学英语教师的独特差异或不同点。高绩效大学英语教师应具备如下特征:(1)有丰富的教育知识和语言知识,包括:外语学科内容知识、一般教育学知识、教学法内容知识;(2)充满问题意识和批判性思维,包括:善于探寻教学现象,用批判性的眼光看待教学,善于与教学实践紧密联系;(3)具备优秀的教学能力和信息化素养,具备主动性、敏锐性、灵活性和创造性;(4)注重教师的个人发展,具备终身发展的意识,包括经常进行反思性教学,经常进行协作发展,经常利用网络进行学习,经常进行教学行动研究;(5)具有较强的教学自主能力和很高的自我效能感,包括:具有较强的专业承诺力,具备较强的自主工作动机的内在原动力,可以产生更好的教育有效性;(6)有较强的人格魅力、影响力和沟通能力;(7)突出的外语教学、科研和服务成就,包括圆满完成外语教学任务,承担科研项目,发表科研论文和专著等,积极参加校内外的服务工作与活动,为外语学科建设贡献力量。 高绩效大学英语教师可以从教师行为和教师成就两方面去判断,行为(如教师综合素质等)是成就产生的基础或条件,成就(如教学、科研和服务等)是特定行为的逻辑结果。一般而言,高绩效大学英语教师的教学行为高度合理,教学成果显著有效。具体来说大致包括四个方面:素质、教学、科研和服务。它们是一个整体,共同构成高绩效大学英语教师的特征。 4、大学英语教师绩效评估的现状是什么?此问题又可以分为如下子问题:1)目前各个学校大学英语教师绩效评估的方式和方法是什么?所采取的评估指标都包括什么?2)各个大学对评估结果的反馈和利用情况如何?3)大学英语教师对现行的评估体系满意么?他们持什么态度?4)目前大学英语教师绩效评估体系合理么?存在哪些问题?如何解决这些问题? 通过对全国23所高校的108名一线大学英语教师进行问卷调查与访谈,发现目前各个学校大学英语教师绩效评估有的采用定量方法,有的采用定性方法,有的是定量和定性相结合的方法;评估指标主要包括教学工作量和科研工作量,理工科院校更加重视科研;对于评估结果有些学校给予了反馈,有些学校根本没有反馈;大学英语教师对于现行的评估体系和实施是不太满意的。现行的绩效评估中存在很多问题:绩效评估制度中存在的问题,包括“重量轻质”的思想,“走过场”的做法;绩效评估体系中存在的问题,包括评估体系仅考虑产出绩效而没有考虑投入成本,缺少统一的评估标准,绩效评估结果没有促成改进等;绩效评估指标中存在的问题,包括评估指标不全面,导向不合理,评估指标内涵有交叉,评估指标缺乏科学分析,没有体现差异性。因此,在绩效评估指标体系的设计中应该考虑英语学科差异性,从而确保大学英语教师绩效评估的公平性、科学性。 5、如何建立一个合理的大学英语教师绩效评估体系?一个合理的体系究竟应该包括哪些具体指标?建立一个合理的评估体系的基点、程序和步骤是什么? 建立一个合理的绩效评估指标体系是需要理论支撑的,一个有效的大学英语教师绩效评估指标体系应该建立在以下理论基础之上:教学过程理论、教师评估理论、价值观理论、人力资源管理理论、系统理论和激励理论。建立大学英语教师绩效评估指标体系要遵照以下基点:评估中要以人为本,评估要全面,评估要着眼于提升教师素质,重视评估中的教学方法、教学模式指标。同时要充分考虑到以下几个原则:局部服从整体的原则,理论与实践相结合的原则,普遍性与特殊性相结合的原则,系统优化原则,可行性原则等。按照发散阶段、收敛阶段和试验修订阶段等三个步骤来设计指标体系 由于各大学的外语学院都肩负着外语教学、科研、服务三大任务,依据高校的发展目标、人才培养的客观要求以及大学英语教师工作的具体特点,本文对大学英语教师的评估从以下4个方面进行,即素质,教学,科研,服务。(1)素质。以师德为首,包括是否能够为人师表,教学的态度、科研的道德操守、团队合作精神以及教师的专业素质等等。(2)教学,包括教学工作量、教学质量、教学创新、学生对教师的评分等。教学分为质和量两个方面,量的方面主要通过统计教学时数、学生人数、教学手段等数据,质的方面是通过学生评估、听课组专家评估及主管教学院长评估等来衡量。(3)科研,包括具原创水平的科研成果、科研项目的数量和质量、论文的数量和质量,等等;在科研方面不仅有量的要求,而且还有质的要求。(4)服务,包括参与学校和社会的各种公益活动,在学术界的地位等等。如社会兼职、党政职务、学术兼职等。在现有的教师绩效评估研究的基础上,通过对一百多名大学英语教师和近十名外语教育专家的调查,以及对来自17所大学的担任外语学院行政职务且同时从事大学英语教学的教师们进行了访谈,反复筛选、讨论,最后形成了大学英语教师绩效评估指标结构。 6、用什么方法来对大学英语教师的绩效做出评估更为合理?为何要选取数据包络分析方法?其具体模型如何设计?如何应用数据包络分析方法和标杆管理思想来对大学英语教师的绩效做出科学合理的评估? 进行绩效评估的方法有很多,借于数据包络分析方法在大学英语教师绩效评价中的优越性和可行性,本文采用了数据包络分析方法。DEA方法的优点是:同类教师既可以横向作多个教师间比较,也可以纵向做DEA分析;不需要预先知道投入产出指标之间的显性函数关系;不用预先计算投入产出综合比率指标,不必无量纲化处理,输入与输出指标的量纲可以不统一。DEA法将投入和产出分开考虑,计算量较小;也不用事先确定各指标的权重,因此把DEA方法应用在大学英语教师绩效评估上有较强的客观性和实用性。但是,DEA只能用于相对有效性评价,对于存在多个DEA有效单元的情况,无法对每个有效决策单元进行分析,因此本文将引入标杆管理的思想来弥补DEA方法的缺点。 根据本文所构建的大学英语教师绩效评估的DEA模型和指标体系大学英语教师绩效的投入主要包括人力投入、财力投入和物力投入三种形式,产出主要包括教学产出、科研产出和服务产出。 7、在大学英语教师绩效评估中,如果有些教师评估结果不理想,应该如何利用数据包络分析模型对其提出改进方案?针对有些教师教学和科研发展不平衡的状况应该如何应用数据包络分析方法进行评判? 本研究把DEA模型和标杆管理思想结合起来,不但可以对大学英语教师的绩效做出评估,还可以针对绩效不佳的教师提出具体改进策略,如适当增加教学工作量和科研工作量,增加整体绩效满意度等方法来使这些绩效不佳的大学英语教师变成绩效良好的教师;可以通过引入标杆教师的方法,对绩效都是良好的教师进行再排名,在本文的研究中,有三位教师为DEA有效,通过引入标杆管理方法,对这些教师的有效性进行了再区分;此外,可以通过施加约束的办法,来解决当前大学外语教师的教学、科研和服务三者发展不平衡的问题,解决部分教师教学工作质量和教学工作数量发展不平衡的问题。 针对大学英语教师的特点,引入了教学科研平衡发展约束和教学内部平衡发展约束,随着约束数量的不断增加,每个大学英语教师的DEA有效性的数值和具体排名也随之发生变化,这说明学院的导向对于教师的绩效评估结果有着非常重要的影响,我们可以通过给指标施加不同约束的方法,来有效地引导外语教师的教学、科研和服务工作。在外语教师的绩效评估工作中,学院可以根据自己的发展目标有目的的增加或改变不同的约束,使得教师向着学院引导的方向发展,同时还可以把就某一方面存在问题的外语教师找出来,提出针对性的措施。 领导者们也应该有意识的引导大学英语教师在教学、科研和服务三方面的平衡发展,使得大学英语教师平衡好教学工作量和教学质量的关系。 本研究由九个章节组成。 第一章,介绍了论文选题的背景,包括教师评价研究的缘起以及大学英语教师评价的法律政策背景;从理论角度和现实角度介绍了本文的研究意义;整体介绍了本文的研究问题、研究变量、研究对象、研究内容、研究方法、研究范围和研究框架。 第二章,对大学英语教师绩效评价的概念逐级加以界定,分析了大学英语教师教学现状,大学英语教师绩效的特殊性和高绩效大学英语教师的特征;阐述了大学英语教师绩效评价的功能,原则和意义。 第三章,对我国大学英语教师绩效评价研究现状进行了汇总分析,包括国外高校教师绩效评价研究发展历程及其绩效评价实践和国内高校教师绩效评价研究发展历程及其绩效评价实践;对国内现有的教师绩效评价研究进行了分析归类与总结,指出了当前研究中存在的问题与不足;在对国内外相关研究进行文献检索的基础上,总结了高校组织层面的调查分析结果;针对大学英语教师绩效评估,从教师层面进行了问卷调查与统计分析,分析了大学英语教师绩效评估中目前存在的问题及其影响因素,并提出了消除影响因素的对策。 第四章,具体论述了大学英语教师的绩效评估的理论基础。包括教学过程理论、教师评价理论、价值观理论、人力资源管理理论、激励理论和系统理论。 第五章,详细介绍了大学英语教师绩效评估指标体系建立的基点和原则,评估指标设计的程序和步骤,以及大学英语教师绩效评估指标设计的具体结构和评分标准,另外还对大学英语教师绩效评价指标权重设计提出了建议。 第六章,对大学英语教师绩效评估的方法,即数据包罗分析方法进行了概述,首先介绍了DEA方法的含义、基本原理、基本分析功能、基本模型和具体意义,对DEA模型作为业绩评价方法的特点做了详细阐述,分析了将DEA方法应用于大学英语教师绩效评价的可行性和优越性,同时也指出了DEA方法的不足。另外引入了标杆管理方法,来弥补DEA方法的不足,尽量做到对教师绩效评估的科学化。 第七章,具体分析了大学英语教师的投入和产出的含义和内容,建立了大学英语教师绩效的DEA模型及评价指标体系。 第八章,是大学英语教师绩效评估的实证分析。给出了一个具体例子。应用之前介绍的DEA方法,对该学院的十几名大学英语教师进行了绩效评估,得出了具体排名,对评估结果的具体数据进行了详细的分析,证明了DEA方法的可行性。同时对于绩效评估结果中效果不理想的教师,利用数据包络分析模型的还原功能,进行了再次运算和求解,提出了具体改进办法。对于绩效较高的教师即DEA的值全部为1的教师,通过引入标杆教师的方法,对他们进行了再排名和重新评价,以发现他们的不足。最后通过添加约束的方法,融入学院的导向,来引导大学英语教师在教学、科研和服务等几方面平衡发展。 第九章, 对整个论文的研究工作做了总结。总结了论文的主要工作和创新点。展望了有待进一步研究的问题。
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