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《上海外国语大学》 2012年
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危机事件中的中国网络公共话语特征和趋势研究

张菁华  
【摘要】:近年来,各类公共危机事件在转型中国社会频发,不同危机的发展及处理有其特殊性,公众认知也不相同。因此,本文对不同危机的分析及公众评价的研究有助于对现阶段中国社会的危机有一个全面认知。 论文选取近期自然灾害、事故灾难、公共安全事件和社会安全事件的4类典型案例,以天涯社区为样本来源,分别对互联网上的公共风险话语进行内容分析和话语分析。首先分析四类危机的话语内容,以探究危机中网民话语和哪些话语体系的冲突、互动;其次研究风险话语的论述方式,重点分析网络情感动员和理性动员,用实证的方法考察公众危机共识如何建构、从何而来;基于上述分析,论文尝试归纳提取不同危机/风险的中国网络话语特征趋势和传播模式。 论文的核心落足于4类不同危机的中国网络公共话语特征和趋势。研究发现:内容维度,网民对不同危机的对象及其态度、以及风险治理机制(国家‐市场‐社会)具有基本的共识,共识是社会语境建构的产物,但话语冲突显著;建构维度,通过悲情叙事+戏谑叙事的情感动员建构了共同的社会情绪和心理,通过集体身份认同和集体行动框架的理性动员建构了个案的社会意义。其中,集体行动框架遵循社会安全‐公平正义‐科学理性‐社会建制框架的顺序,与危机发展保持同步性。 论文的创新点在于归纳提取了中国网络公众危机话语的传播模式:是网民为主体的网络公共话语内部以及和精英话语体系之间等各利益攸关方社会建构的动态过程;网络公共话语建构的集体行动框架和精英公信力危机之间呈互动关系。 论文兼具现实针对性和理论意义。一方面,现有危机传播研究方法和领域单一,公众话语研究亟待深入,且缺乏对传播动态过程的研究;另一方面,论文出于对中国社会的现实观照,涉及网民、政府、传统媒体和专家风险话语,有助于这些话语体系进行危机传播反思。并且进行了西方危机传播理论的中国本土化反思,对于传播学研究的本土化建构很有意义。
【学位授予单位】:上海外国语大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2012
【分类号】:G206

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【参考文献】
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