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《上海外国语大学》 2018年
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A保险公司健康险项目管理研究

刘希  
【摘要】:近年来随着医改推进,国家陆续推出各项政策推动商业健康险的发展,鼓励企业发挥社会职能,积极参与保障体系的建设。健康险在保障社会大众权益,完善我国社会保障体系建设中扮演了重要的角色,也引起了我国保险公司的高度重视。如何进行健康险项目的设置与管理是一个既富有实践意义也具有理论价值的议题。国际上很多国家就商业健康险的发展已进行了多年的尝试,并不断的尝试改革,因各国国情不同,各国之间的健康险管理制度间也存在差异。我国商业健康保险起步较晚,覆盖面低,产品发展时期较短。相比国外产品的发展状况,我们的行业领域仍处于较为初期的阶段。近年来随着居民消费者健康意识的提升,人口结构的变化,以及医疗及养老问题日益迫切,致使人们越来越多的关注个体健康的保障。针对这一潜在市场,越来越多的保险企业参与到健康险业务的发展之中,市场竞争逐渐加剧。保险行业本身具有特殊性,其独特的经营方式和运营规范,与常规商品存在不同。在保险产业内部,健康险也与常规财产险或寿险业有所区别。不同类型的保险公司在推行健康险产品时,监管方面也有更为细化的要求和限制。对于此类特殊类型的项目管理,操作时需注意行业特殊性和相关的规范要求。本文以A保险公司为例,基于项目管理理论和PDCA理论,结合保险公司经营管理的原则,分析了健康险对于A保险公司的战略意义,以及健康险在A公司的发展现状和存在的问题,并在此基础上,给出了A公司健康险的项目管理方案。同时总结了方案实施的情况,并进行了效果分析。本研究对我国健康险项目的产品方案设计,项目运营管理以及实际中应用中的注意事项提供了富有启示性的经验方法,为国内商业健康险的发展和研究提供一定的经验。
【学位授予单位】:上海外国语大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2018
【分类号】:F842.684

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