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《上海外国语大学》 2009年
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运用绩效技术理论与方法提高开放教育学习支持服务质量

刘宏清  
【摘要】: 高校作为人才培养的重要基地,一直是社会关注的焦点,其中,高等教育质量更是当前社会各界普遍关注的一个焦点问题。良好的学习支持服务可以提高开放教育的教学质量,但是,目前开放教育的学习支持服务现状并不乐观。 绩效技术以其“解决问题的系统性,应用的广泛性和努力寻找低成本高效益的解决方法”为基本特征,在企业中广泛应用,并逐步向教育领域延伸。本文尝试运用HPT理论提高C电大开放教育学习支持服务的质量,根据C电大实际情况提出一套提高其学习支持服务质量的整体性绩效改进方案。 本文首先通过文献研究总结出学习支持服务的主要内容是提供资源、人员、技术和环境的支持服务;其功能是提供环境层次和个人层次的支持。根据对有关人员的问卷调查和深度访谈,分析得出C电大学习支持服务的绩效差距并分析其原因;在此基础上选择和设计干预措施,主要包括教学类和非教学类干预措施、工作分析与设计、人力资源开发、组织设计与开发、组织沟通等干预措施;该方案中的部分干预措施已经在C电大实施并初见成效,笔者期望该套干预措施实施方案能够对今后开放教育学习支持服务工作提供一定的指导。
【学位授予单位】:上海外国语大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2009
【分类号】:G728

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【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前2条
1 谢宜学;绩效技术在农村党员干部现代远程教育中的应用研究[D];山东师范大学;2012年
2 李恪;绩效技术在高校视频公开课效果评价中的应用研究[D];渤海大学;2013年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 林秀曼;;现代远程教育初学者学习支持服务探索[J];成人教育;2006年03期
2 刘红梅;;远程教育学习支持服务作用的调查及分析[J];成人教育;2007年12期
3 邓幸涛;为电大远程开放教育的持续发展奠定坚实基础——访中央广播电视大学副校长严冰[J];中国远程教育;2002年09期
4 冯奕竞;以人为本——远程教育生存与发展的基础理念[J];中国远程教育;2002年11期
5 刘勐 ,庄孝彰 ,尤清山;现代远程教育网上教学支持服务系统的建构[J];中国远程教育;2002年11期
6 丁新;中国远程教育发展的十大趋势[J];中国远程教育;2003年02期
7 李西凤;开放教育学习与支持服务有效性的研究[J];中国远程教育;2003年07期
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9 穆罕默德·艾利,武艳 ,张伟远;开放和远程教育中的员工培训与发展[J];中国远程教育;2004年05期
10 刁纯志;现代远程教育学习支持服务系统的理论与实践[J];中国远程教育;2004年21期
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
1 谢绍平;现代远程教育学习支持服务系统的研究[D];四川师范大学;2006年
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 周玉虎;现代远程教育动态管理模式初探[J];安徽广播电视大学学报;2002年02期
2 刘华来,戴福寿;县级电大远程开放教育若干问题刍议[J];安徽广播电视大学学报;2003年02期
3 周玉虎;开放大学素质教育原则初探[J];安徽广播电视大学学报;2003年03期
4 刘盛峰;;“训导-自主”——安徽电大现代远程开放教育中观层面主导教学模式[J];安徽广播电视大学学报;2005年04期
5 赵国新;诸咸斌;吴和生;;现代远程开放教育教学支持服务系统的实践探索[J];安徽广播电视大学学报;2006年03期
6 陈红云;;远程教育教师评价体系建设构想[J];安徽广播电视大学学报;2008年04期
7 王玲;谢艳阳;;远程学习支持服务体系现状及存在问题研究[J];安徽广播电视大学学报;2009年04期
8 史锐;;指导教师在远程教学过程专业课程教学阶段作用的研究——以《基础会计》课程为例[J];安徽广播电视大学学报;2010年01期
9 汤诗华;刘盛峰;朱祖林;;现代远程教学运行状态的构成要素与理论模型[J];安徽广播电视大学学报;2010年03期
10 李海艳;袁诺;;学习化社会思想及其对电大发展的启示[J];安徽广播电视大学学报;2011年04期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 宋琛;韩瑛;;高校教师教育技术能力培训的实证研究[A];科学发展与社会责任(A卷)——第五届沈阳科学学术年会文集[C];2008年
2 李梅;;开展基层科技人员网络利用教育,提高网络资源利用率的探讨[A];“广东科技情报服务促进广东经济发展”综合研讨会论文集[C];2007年
3 张治中;;掌握信息技术是21世纪大学教师应具备的基本素质[A];中国教育技术协会2004年年会论文集[C];2004年
4 张治中;;不可忽视现代远程教育中辅导教师的作用[A];中国教育技术协会2004年年会论文集[C];2004年
5 刘雍潜;李龙;谢百治;潘克明;陈丽;董玉琦;韩锡斌;;《信息化进程中的教育技术发展研究》课题报告[A];教育技术:信息化阶段新发展的研究[C];2007年
6 刘金梅;刘建设;;远程教育中的课程设计与开发的模式比较与现状分析[A];教育技术:信息化阶段新发展的研究[C];2007年
7 宋志生;时锦雯;;农村远程高等职业教育人才培养模式的探索[A];教育技术:信息化阶段新发展的研究[C];2007年
8 王珠珠;刘雍潜;李龙;赵国栋;缪蓉;黄荣怀;曾海军;江新;冯秀琪;潘克明;赵保和;胡浦清;;《信息技术的应用与普及对教育的影响与对策研究》专题研究报告[A];教育技术:信息化阶段新发展的研究[C];2007年
9 刘志敏;;电大“市场营销学"网络课程设计的理念与模式[A];信息技术环境构建与教学应用[C];2009年
10 高丽萍;;基于“三环一场”教学模式的《开放英语1》导学探讨[A];山东省远程教育学会第七届远程教育优秀科研成果评奖论文集[C];2006年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 刘翔;汉字生成系统构建探索[D];西南大学;2011年
2 张丽;在线实践共同体培育策略研究[D];华东师范大学;2011年
3 李凤英;代理签名技术在远程教育中的应用模型及实现研究[D];华东师范大学;2011年
4 邱峰;远程医学教育临床技能培训模式与平台研究[D];华东师范大学;2011年
5 吴国英;高校人文社科专业实践教学体系的构建研究[D];天津大学;2010年
6 熊艺;中国远程教育系统管理与评价研究[D];天津大学;2009年
7 赵健;网络环境下城乡互动教师学习共同体构建与运行研究[D];西北师范大学;2011年
8 谌莉文;口译思维过程中的意义协商概念整合研究[D];上海外国语大学;2011年
9 张轶斌;开放教育资源(OER)国际比较研究[D];华东师范大学;2011年
10 赵可云;教育技术实验研究方法的理论与实践研究[D];东北师范大学;2011年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 石杰;广西高校教师教育技术培训学习支持服务系统的构建研究[D];广西师范学院;2010年
2 高越飞;职前教师信息化教学设计能力结构构成与应用研究[D];广西师范学院;2010年
3 高媛;对大学英语网络学习平台的改进设计[D];上海外国语大学;2010年
4 刘皓;高校教师课堂教学评价指标的研究与设计[D];上海外国语大学;2010年
5 王莹莹;绩效分析和改进的案例研究[D];上海外国语大学;2010年
6 马聪;高等教育国际化人才培养目标研究[D];上海外国语大学;2010年
7 王璐;高校国际化人才素质指标体系构建[D];上海外国语大学;2010年
8 信素巧;大学生就业指导课程教学模式研究[D];上海外国语大学;2010年
9 安沛旺;我国高校科技成果转化模式研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
10 孟宪翔;网络电视在高校外语教学中的应用效果研究[D];辽宁师范大学;2010年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 张唯聪;;我国农村远程教育发展问题研究[J];成人高教学刊;2010年06期
2 曾李红;高志敏;;非正式学习与偶发性学习初探——基于马席克与瓦特金斯的研究[J];成人教育;2006年03期
3 王艳丽;程云;赵呈领;;农村中小学现代远程教育应用中的教学模式研究[J];中国远程教育;2007年02期
4 尹睿;梁贵媛;;近十年中美绩效技术研究的历史回顾与发展比较[J];中国远程教育;2008年06期
5 杨晓宏;杨平;郝建华;康超;;浙江省农村党员干部现代远程教育工程建设及应用调查研究[J];中国远程教育;2010年02期
6 杨晓宏;林芳宇;;农村党员干部现代远程教育数字资源整合研究[J];中国远程教育;2011年01期
7 陈文韬;杨晓宏;;农村党员干部现代远程教育资源整合的制约因素——基于约束理论的分析[J];中国远程教育;2011年06期
8 陈蓉,李兴保;谈教育技术视野中的绩效技术[J];电化教育研究;2005年02期
9 杨晓宏;化方;;农村党员干部现代远程教育学习支持服务探讨[J];电化教育研究;2009年07期
10 宋志生;;开展农村远程开放教育 提高农村人才整体素质——广西“一村一名大学生计划”试点项目实践初探[J];广西广播电视大学学报;2006年02期
中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 梁林梅;教育技术学视野中的绩效技术研究[D];华南师范大学;2004年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 谢宜学;绩效技术在农村党员干部现代远程教育中的应用研究[D];山东师范大学;2012年
2 张洪霞;绩效技术及其应用研究[D];华东师范大学;2002年
3 张晓军;基于绩效技术的学习型企业学习支持系统设计[D];河北大学;2005年
4 史术高;企业绩效管理人性化问题的研究[D];湖南农业大学;2005年
5 胡燕;绩效技术及其在中等职业教育中的应用研究[D];山东师范大学;2006年
6 谭双翼;农村党员干部现代远程教育教学管理问题及对策研究[D];国防科学技术大学;2005年
7 杨俊英;基于绩效技术的高校教师教学水平评价研究[D];内蒙古师范大学;2007年
8 蔡坚;绩效技术在提高网络学院教学质量中的应用研究[D];上海外国语大学;2007年
9 张红艳;网络环境下远程学习者学习绩效的研究[D];首都师范大学;2008年
10 徐友波;绩效技术在大学生团队学习中的应用研究[D];曲阜师范大学;2009年
【二级引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
1 李恪;绩效技术在高校视频公开课效果评价中的应用研究[D];渤海大学;2013年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 张凤龙,杜惠敏;试论远程教育的开放性与质量控制[J];中国电大教育;1999年07期
2 樊旭强,马素姬,陈淑贞,任竹娇,谢家棣,旷天鉴;有效的学生支持服务:学业成就取向的研究[J];中国远程教育;1999年Z1期
3 蓝斌;地市电大现代学习中心模式设计[J];中国远程教育;2000年04期
4 袁昱明;学习支持服务功能及其对远程教学关系的重建[J];中国远程教育;2000年05期
5 杨斌;现代远程教育学习中心模式初探[J];中国远程教育;2000年05期
6 杜琼英;现代远程开放教育学习支持服务系统设计模式研究[J];中国远程教育;2000年09期
7 丁兴富;教学媒体的本质、分类和特征——远程教育中的信息技术和媒体教学(4)[J];中国远程教育;2000年10期
8 张德利;远程开放教育`导学'环节初探[J];中国远程教育;2000年10期
9 夏永富,李红园;学习支持服务系统建设探索[J];中国远程教育;2001年08期
10 陈肖生;网络教育与学习适应性研究综述[J];中国远程教育;2002年03期
中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 梁林梅;教育技术学视野中的绩效技术研究[D];华南师范大学;2004年
中国硕士学位论文全文数据库 前2条
1 詹涛;远程教育教学支持系统的研究与实现[D];西北大学;2003年
2 田世生;中西部地区农村中小学现代远程教育工程评估方案研究[D];陕西师范大学;2005年
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 范太华;冯日;;绩效技术在网络课程中应用的研究[J];中国现代教育装备;2008年12期
2 孙旭儿;;从国外绩效技术在培训领域的应用得到的启示[J];软件导刊;2011年04期
3 唐梁兵;;绩效技术在职业学校中的应用探究[J];职教论坛;2006年20期
4 周哲;张晓鑫;刘闪;;透析教学设计中绩效思想的应用[J];中国教育技术装备;2008年22期
5 蔡琦;;绩效技术在高校网络课程建设中应用的必要性研究[J];消费导刊;2007年14期
6 杜步阳;胡燕;;绩效技术在中职教学中的应用初探[J];消费导刊;2008年15期
7 邵长侠;孟祥增;;高校教育技术人力资本绩效培训策略研究[J];现代教育技术;2011年03期
8 胡先志;;绩效技术与政府行政绩效[J];云南行政学院学报;2006年01期
9 张德宁;提高职业院校德育实效性的探索[J];长沙航空职业技术学院学报;2003年04期
10 彭绪铭,陈冠君;优化教师信息技术培训绩效技术操作模型的探讨[J];赣南师范学院学报;2004年05期
中国重要会议论文全文数据库 前1条
1 刘志华;;基础教育信息化进程中面临的问题及思考[A];教育技术应用与整合研究论文[C];2005年
中国博士学位论文全文数据库 前2条
1 梁林梅;教育技术学视野中的绩效技术研究[D];华南师范大学;2004年
2 王炜;面向企业培训的E-learning系统设计[D];华东师范大学;2006年
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1 张晓梅;美国高校绩效技术课程设置及应用领域研究[D];曲阜师范大学;2012年
2 张洪霞;绩效技术及其应用研究[D];华东师范大学;2002年
3 李恪;绩效技术在高校视频公开课效果评价中的应用研究[D];渤海大学;2013年
4 赵秀梅;基于绩效技术的企业培训研究[D];广东技术师范学院;2013年
5 滑志然;基于绩效技术的高校图书馆人力资源管理研究[D];曲阜师范大学;2010年
6 马瑞娜;基于绩效技术的人性化企业培训研究[D];吉林大学;2010年
7 任红;采用绩效技术提高部队培训效益——高校教育技术与部队培训的结合[D];辽宁师范大学;2004年
8 陈蓉;绩效技术在教育中的应用研究[D];曲阜师范大学;2004年
9 曾平;绩效技术在教师教育技术培训中的应用[D];上海交通大学;2007年
10 陈欣;高校教师教育技术培训中绩效技术应用的研究[D];南京师范大学;2005年
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