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《上海体育学院》 2010年
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对第十一届全国运动会运动员村运行管理模式的研究

孙心玲  
【摘要】: 全国运动会(以下简称“全运会”)是我国规模最大、规格最高的大型综合性运动会,全运会四年一届,到目前已经举行了十一届,第十一届全运会已于2009年10月在山东省举行,第十二届全运会将于2012年在辽宁省举办。 第十一届全运会以前的近几届运动会如第九、第十届,由全运会组委会行政接待部负责来宾的所有接待工作。按照就近(离比赛场地)、比赛项目相对集中的原则,运动员、教练员、随队工作人员被安排在酒店分散住宿,依托酒店的服务设施,为运动队提供食宿等服务。本研究将其界定为“分散居住模式”。第十一届全运会设立了全运会历史上第一个运动员村,它是为在主赛区参加全运会决赛项目的各运动队提供统一的食宿等生活服务的大型宾馆集群,实行集中居住、集中管理,本研究将其界定为“‘十一运’运动员村模式”。 本研究运用管理学相关基础理论,围绕“十一运”运动员村,研究其管理体制、运行机制、驻村运动队对运动员村的满意度及产生的影响,并将“十一运”运动员村运行管理模式与往届全运会采用依托宾馆的分散居住模式、第29届奥运会北京运动员村运行管理模式进行比较,得出本届全运会运动员村模式存在的问题,提出完善全运会运动员村模式的主要对策,为今后我国全运会运动员村的设立与运行管理提供决策参考。 本研究以我国全运会历史上第一个运动员村——第十一届全运会运动员村为主要研究对象。采用了文献资料法、访谈法、问卷调查法、数理统计法、比较分析法等研究方法。 全文共包括5个部分:第一部分为前言,主要说明了论文的研究背景、目的及意义;第二部分是文献综述,对运行管理模式、模式的相关概念及奥运村的诞生与发展进行了简述、分析;第三部分是研究对象、内容、方法、思路;第四部分为研究结果及分析,具体包含以下内容:全国运动会接待服务工作的现状、“十一运”运动员村管理体制、运行机制、驻村运动队对“十一运”运动员村的满意度、“十一运”运动员村模式产生的影响、“十一运”运动员村模式与分散居住模式的比较、第29届奥运会北京运动员村运行管理模式及其可供全运会运动员村借鉴的经验、“十一运”运动员村运行管理模式存在的主要问题、完善全运会运动员村运行管理模式的主要对策;第五部分为主要结论。 通过分析,文章得出以下一些主要结论:(1)全运会接待服务工作主要表现为两种形式:一种是依托宾馆服务设施的分散居住模式,实行分散管理;另一种是第十一届全运会新创的大型宾馆集群——运动员村模式,实行集中管理。(2)第十一届全运会运动员村的管理体制表现为:在“十一运”济南赛区组委会的领导下,构建领导、管理、运营三级运行组织结构,实行村民委员会领导下的分级负责制。三层运行组织机构人员构成呈现出以下特点:工作人员多是从政府机构、行政事业单位抽调而来,且单位类别众多;人员的抽调基本符合“专人专事专班”、“职业、行业或业务相匹配”的原则,大大提高了工作效率。“十一运”运动员村建立了文案、制度、沟通、会议、培训等多种运行机制,使管理体制的功能得以优化和实现。(3)驻村运动队对运动员村内志愿者、服务态度、安全保卫等各项服务的满意度普遍较好,运动员村运行管理模式基本满足了运动员的需求,对全运会、举办地、开发建设方都产生了深远的影响,留下了宝贵的遗产,但也存在着一些问题需要进一步完善和提高。(4)与分散居住模式、第29届奥运会北京运动员村运行管理模式相比,“十一运”运动员村模式主要在职能定位、组织机构设置、服务项目设置、住房分配、安检、餐饮、村外交通等方面存在着不足,需要进一步完善和提高。(5)通过科学化、精准化设置组织机构、从运动员需求出发、完善服务项目设施、调整住房分配、增加房内设施设备、在安检工作中践行“内方外圆”、进一步强化就餐环境和质量的监管、增设往返运动员村与市中心的班车专线,增加多种交通工具等措施可以完善全运会运动员村运行管理模式。
【学位授予单位】:上海体育学院
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:G818.1

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