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服务业企业人力资本与国际化程度的关系研究

史敏  
【摘要】:从20世纪60年代世界发达国家逐渐步入服务经济时代开始,经过半个世纪的蓬勃发展,世界服务型经济格局已经形成并不断巩固着。随着改革开放的不断深入和全球化进程对中国经济日益加剧的影响,越来越多的中国服务业企业开始踏上了国际化的征程。在此背景下,积极开展对中国服务业企业国际化的相关研究,探讨有哪些因素影响我国服务业企业的国际化发展、这些因素发挥着怎样的影响作用等问题,进而对我国服务业企业的国际化道路提供一些指导和建议,就具有非常重要的价值和意义。 服务的显著特点决定了服务业企业中的人对其提供的服务具有关键的影响作用,因此本研究认为人力资本是服务业企业中最重要的资源。本研究以资源基础理论、企业能力理论和企业国际化相关理论为理论基础,根据“资源—能力—企业绩效”的研究框架,引入组织学习的概念,探讨服务业企业人力资本、组织学习与国际化程度之间的关系,并研究了组织学习的中介作用。 本研究从国际化深度和国际化广度两个维度来研究服务业企业的国际化程度,在文献回顾和理论分析的基础上共提出7个研究假设。本研究以江苏省161家从事国际化经营的服务业企业为样本,运用相关分析和层级回归分析的实证方法对研究假设进行验证。最后,对实证结果进行分析并讨论。 实证结果表明:服务业企业的人力资本、组织学习对其国际化程度(包括国际化深度和国际化广度)均有显著的正向影响;人力资本对组织学习有显著的正向影响;组织学习在服务业企业的人力资本和国际化深度之间起完全中介作用;组织学习在服务业企业的人力资本和国际化广度之间起部分中介作用。


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