收藏本站
《南京大学》 2011年 硕士论文
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

人力资本与服务业企业国际化程度的关系研究

邹奕杰  
【摘要】:近20年来,服务业在各国经济中的地位与作用不断上升。我国的服务业自改革开放以来已取得了飞跃式的发展,然而从总体上看仍处于较为滞后的状态。随着知识经济的发展以及服务业全球化程度的日益提高,我国现代服务业企业在激烈的国际竞争中正面临着空前的机遇和挑战。在这样的背景下,中国服务业企业如何才能更好地冲出国门,走向世界,在国际市场上获取成功?可见,对我国服务业企业进行深入研究,探索在其国际化过程中能发挥作用的关键因素,以此指导我国服务业国际化的健康开展,具有十分重要的战略意义。 本文从资源基础观的角度出发,探讨了影响中国服务业企业国际化扩张的关键因素以及其发生作用的条件。由于服务具有无形性、不可分割性、易腐性、异质性、顾客参与性等特殊性质,因而影响服务业企业国际化的关键因素与传统制造业企业相比必然存在较大差异。本研究在对大量国内外文献进行回顾和分析的基础上提出假设,认为人力资本作为服务业中最重要的资源要素,对服务业企业的国际化程度具有正向直接影响,且该作用关系的强度会受到企业中顾客关系导向这一组织战略和文化的水平高低的影响。 本研究在江苏省范围内对开展国际化经营的服务业企业进行了问卷调查,共得到有效样本174个。层次回归分析的结果显示,本研究的两个假设均得到支持:在中国服务业企业中,人力资本有利于企业国际化程度的提升;而顾客关系导向在人力资本与服务业企业国际化程度间起着正向的调节作用,即企业的顾客关系导向水平越高,其人力资本对企业国际化程度的正向影响越强烈。 在研究假设检验结果的基础上,本文对此次研究的创新和不足进行了讨论,并尝试对我国服务业企业的国际化扩张提出以下建议:一是通过提高培训水平、雇用经验丰富的员工等人力资本投资方式提高企业的人力资本存量水平;二是通过建立以顾客为中心的内部管理系统、畅通的信息交流渠道等方式适度提高企业的顾客关系导向。


知网文化
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前20条
1 陈全明;论人力资本经营[J];中国人力资源开发;1999年08期
2 王颖;股份合作制企业的产权改革应重视人力资本——兼谈劳动力股份的设置[J];数量经济技术经济研究;1999年05期
3 韩慧平,陈翔鸥;人力资本股权激励是国企分配制度的创新[J];当代财经;2001年09期
4 韩军;人力资本要素与国际服务贸易比较优势的发挥[J];国际经贸探索;2001年03期
5 黄乾,李建民;人力资本、企业性质与企业所有权安排[J];经济学家;2001年06期
6 吴中伦;人力资源、人力资本和知识资本[J];企业经济;2001年02期
7 齐秦;人力资本的确认与收益分配[J];环渤海经济瞭望;2001年06期
8 吕艺高,郭滨;简述资本·人力资本·人才资本[J];煤炭技术;2001年02期
9 秦放鸣,肖萍;我国人力资本开发和利用问题的思考[J];新疆社会科学;2001年04期
10 周学馨;国企改革的突破点:引入人力资本产权[J];经济师;2002年06期
11 张金麟;我国人力资本闲置问题研究[J];经济问题探索;2002年05期
12 年志远;论人力资本产权流动[J];四川大学学报(哲学社会科学版);2002年05期
13 孙波;论国际竞争中我国的人力资本[J];科技情报开发与经济;2002年05期
14 张子明;供电企业的人力资本管理[J];中国电力企业管理;2002年06期
15 厉以宁;在国家高新技术开发区发展战略研究院成立大会上——厉以宁教授谈:人力资本、企业家和高新技术开发区[J];中国高新区;2002年11期
16 万隆平,王治平;对舒尔茨人力资本投资理论的思考[J];经济师;2003年09期
17 兰玉杰 ,陈晓剑;人力资本的概念界定及其性质研究[J];科学学与科学技术管理;2003年04期
18 周海鹰 ,郑庚峰;知识经济条件下企业人力资本预算初探[J];四川会计;2003年09期
19 莫山农;收益分配的制度安排与人力资本的对应性选择[J];统计与决策;2003年12期
20 陈育琴;人力资本股份化:现实中激励约束机制的次优选择[J];桂海论丛;2003年02期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 王飞鹏;曹秀华;;人力资本利润分配权的理论探讨[A];煤炭经济管理新论——第二届中国煤炭经济管理论坛、第三届中国煤炭经济管理论坛论文集(2002)[C];2002年
2 李哲;丁士军;;江汉平原农户教育收益率分析[A];湖北省人民政府第三届湖北科技论坛“三农问题与农业综合生产能力提高”分论坛论文集[C];2005年
3 李哲;丁士军;;农村教育收益率实证分析 以湖北五县为例[A];“三农”问题与新农村建设——湖北省首届涉农领域青年博士论坛论文集[C];2006年
4 钱士茹;丁铭晨;;企业家人力资本与企业持续成长——以江汽集团为例[A];第三届(2008)中国管理学年会论文集[C];2008年
5 王大刚;闫晋斐;;影响企业家成长因素的研究综述[A];第四届(2009)中国管理学年会——组织行为与人力资源管理分会场论文集[C];2009年
6 尹春华;尹红生;;BP神经网络对劳动人口的平均受教育年限的预测[A];中国系统工程学会决策科学专业委员会第六届学术年会论文集[C];2005年
7 李春艳;刘海波;;建立以人力资本为条件的转让权及其制度创新[A];中国经济热点问题探索(下)[C];2001年
8 曾小舟;;终身教育体系中人力资本投资的动力分析[A];科学发展观与成人教育创新——2004年中国成人教育协会年会论文集(Ⅰ)[C];2004年
9 陈年红;张焕明;;追赶战略、人力资本与地区经济增长趋同[A];中国社会科学院第三届中国经济论坛论文集(下)[C];2007年
10 高素英;赵曙明;张艳丽;;战略人力资本与企业竞争优势关系研究[A];第五届(2010)中国管理学年会——组织行为与人力资源管理分会场论文集[C];2010年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 霍连明;高技能型人才能力建设研究[D];中国地质大学(北京);2010年
2 黄凤;基于人力资本的国有林区森工企业薪酬体系研究[D];东北林业大学;2010年
3 车卡佳;高校高新技术企业的发展模式研究[D];华中科技大学;2004年
4 魏立萍;人力资本与经济增长关系研究[D];厦门大学;2001年
5 刘冬梅;我国高新区科技人力资本生态拟合度研究[D];天津大学;2010年
6 钟庆才;人力资本产权与实现机制分析[D];暨南大学;2002年
7 石高宏;企业的性质:从企业家角度的透析[D];西北大学;2004年
8 邱丰;可持续发展的人力资本投资研究[D];东北师范大学;2003年
9 李丽红;基于知识资本放大原理的咨询项目知识共享路径研究[D];天津大学;2009年
10 卫玲;人力资本参与国有企业收入分配的制度创新[D];西北大学;2003年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 邹奕杰;人力资本与服务业企业国际化程度的关系研究[D];南京大学;2011年
2 王俊芳;人力资本与经济增长关系的实证研究[D];贵州财经学院;2010年
3 张志勇;市场里的企业:一个由各类人力资本共同订立的特别合约[D];西南财经大学;2003年
4 李雪峰;人力资本理论研究及其对中国的启示[D];西北工业大学;2002年
5 许震;人力资本投资风险研究[D];南京理工大学;2003年
6 张中华;内蒙古自治区人力资本开发研究[D];内蒙古师范大学;2004年
7 何燕;人力资本提升在产业结构升级中的作用[D];武汉理工大学;2004年
8 孟欣;我国人力资本增值状态与对策[D];青岛大学;2004年
9 徐卓;广东产业结构升级与人力资本协调发展研究[D];暨南大学;2011年
10 李坚松;人力资本参与企业收益分配的研究[D];华中师范大学;2004年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 北京师范大学教授 赖德胜;人力资源的“99°+1°论”[N];北京日报;2007年
2 本报记者 徐皓;以投资的眼光看待人力资本[N];深圳特区报;2007年
3 南京人口管理干部学院人口经济系 张新岭;促进农民工就业的对策建议[N];中国人口报;2007年
4 李建奎;人力资本策略:提升竞争力的行动蓝图[N];中国信息报;2008年
5 广安市政协委员、岳池县石垭中学校长 王泽全;增强人力资本 加强软实力建设[N];四川政协报;2010年
6 通讯员 庄加灵;温州试水“人力资本出资入股”[N];中国人事报;2006年
7 李长安;提升劳动力人力资本有战略意义[N];上海证券报;2006年
8 本报评论员 张立伟;中国经济需要未雨绸缪的战略调整[N];21世纪经济报道;2007年
9 张宗和;怎样让工资赶上GDP[N];中国财经报;2008年
10 蓝 颉;正确把握人力资源管理与人力资本储备的关系[N];济南日报;2005年
中国知网广告投放
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978