收藏本站
《南京大学》 2019年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

无车承运人平台承运人流失预测研究

张国威  
【摘要】:为了整合公路货运资源,提升货运效率,近年来,我国货运领域诞生了“无车承运人”这一新的业态。无车承运人平台企业作为第三方服务提供商,通过整合货主和司机资源,打破货运流程中的信息壁垒。当前,国内无车承运人市场还处于充分竞争阶段,货主和司机资源成为企业竞争的关键。因此,在实际运营中存在平台企业花费大量推广成本,却并没有把承运人留在平台的情况,平台承运人流失严重。客户关系理论认为“新客户的开发成本远高于维护老客户成本”,因此对无车承运人平台企业而言,维护现有的承运人资源至关重要,平台有必要加大对承运人流失问题的关注并建立相关预测机制,在承运人流失之前,判断承运人的流失倾向,对于流失倾向较大的承运人采取一定挽留措施。本文以预测承运人流失状态为目的,以M无车承运人平台为例,对承运人的流失问题进行研究。首先,在研究承运人流失预测之前,需要明确承运人流失的概念。由于当前学术界对于承运人流失的定义还没有准确界定,本文通过借鉴电信、金融、电商行业客户流失的定义,给出了承运人流失的定义,并结合实际运营数据,确定了M平台承运人的流失期限,标注了每个承运人的流失状态。其次,本文通过阅读文献,对比应用较多的流失预测算法,选取了当前预测准确率和运行效率较高的LightGBM模型,构建了承运人流失预测的决策树模型。再次,本文利用机器学习算法对承运人流失状态进行预测,一个科学的承运人流失指标体系对于机器学习的效率和准确率罕关重要。因此,本文以RFM理论为基础,提取了承运人基本信息、业务信息、违约信息、平台相关信息四个维度的指标,在对选取的指标进行了相关性和P值检验后,构建了M平台的承运人流失指标体系。从次,本文结合M平台实际数据,对LightGBM模型的参数进行调整,在对平台承运人流失数据进行处理之后,得到了M平台的承运人流失的决策树模型。利用ROC曲线和AUC值对模型的预测准确率进行了判断,本文构建的承运人流失预测模型预测效果较好。最后,根据LightGBM模型的运行结果,分析了M平台承运人流失影响较大的因素进行分析,给出M平台的运营建议,以降低M平台的承运人流失率。
【学位授予单位】:

知网文化
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前19条
1 李辉亮;;利用微信平台服务护理工作的探讨与分析[J];健康之路;2016年08期
2 麻晓超;;聚美震后一年余波:营收涨九成,利润降七成[J];全球商业经典;2016年06期
3 ;民政部 工业和信息化部 新闻出版广电总局 国家互联网信息办公室关于印发《公开募捐平台服务管理办法》的通知[J];中华人民共和国国务院公报;2017年14期
4 方堃;;国内首个“三同”食品溯源平台上线 打响质量革命[J];中国食品;2017年13期
5 西沐;;文交所平台创新发展的基本思路分析[J];收藏投资导刊;2017年17期
6 李源粒;;网络安全与平台服务商的刑事责任[J];法学论坛;2014年06期
7 王雪擎;陈黎明;;互联网企业平台服务定价的信息经济学解读[J];中国物价;2017年01期
8 本刊报道;;提升东博会平台服务"一带一路"建设[J];国际工程与劳务;2017年08期
9 ;公开募捐平台服务管理办法[J];中国社会组织;2016年18期
10 彭晓华;王强;;为大学生创业开辟一方沃土——湖南人文科技学院建设大学生创业平台服务体系的探索[J];中国就业;2015年05期
11 于淼;孟栖;;基于网上银行平台的大学生创业服务研究[J];中国市场;2018年21期
12 纪海;杨前进;韩新民;;云制造下的企业产品平台服务模式初探[J];机电产品开发与创新;2012年03期
13 唐妮;;以“科研群体为本”图书馆个性化信息平台服务设计[J];农业网络信息;2012年08期
14 汪若菡;;“万网”平台起[J];每周电脑报;1998年50期
15 刘锐;;浅谈大数据环境下利用技术转移平台服务中小企业[J];技术与市场;2015年12期
16 朱悦;金爱民;王迎春;;“创新券”在科技平台服务中的应用[J];中国科技论坛;2013年07期
17 闫爽;;公共图书馆微信公众平台服务发展现状及对策[J];图书情报导刊;2016年02期
18 周杨;郑加佳;;贵州高校图书馆微信公众平台服务现状及建议[J];贵图学苑;2016年01期
19 张梅卿;;基于高校图书馆微信公众平台服务发展现状及对策分析[J];中国继续医学教育;2016年18期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 刘荃;邓东杰;龚羡萍;梅频;;气象声讯平台系统升级及业务发展浅析[A];第34届中国气象学会年会 S11 创新驱动智慧气象服务——第七届气象服务发展论坛论文集[C];2017年
2 梁公文;李媛;刘慧鑫;杨琳;郁卫东;牛屹东;张育军;张华;;以需求为导向的医院科研共享平台服务模式的建立与实践[A];中国医学装备大会暨第27届学术与技术交流年会论文汇编[C];2018年
3 刘斌;;微信平台的乱象及其规制[A];传媒法与法治新闻研究[C];2016年
4 ;中国SaaS企业服务平台市场研究报告[A];艾瑞咨询系列研究报告(2015年第1期)[C];2015年
5 杨永艳;杨宁;冯鹏;;大型企业云计算管理运营平台服务模式与技术架构研究[A];2013电力行业信息化年会论文集[C];2013年
6 白长治;温燕朝;刘雨辰;贺蕾;茶国吉;刘美琪;刘泰伟;;中国兵器工业集团有限公司工业互联云平台的建设实践与展望[A];中国企业改革发展优秀成果2018(第二届)下卷[C];2018年
7 郑钦;郭伶燕;;提升小区广播平台服务能力的研究[A];2007中国科协年会——通信与信息发展高层论坛论文集[C];2007年
8 吴汝川;朱戈;刘超;邹南南;高佳卿;马德宇;周志武;梁献军;原锦辉;马晶波;王晓军;魏存蕊;;建设交易所投行服务平台 助力国企混改与科技创新——北交所“北交汇投”投行服务体系建设与运营服务实践[A];中国企业改革发展优秀成果2018(第二届)上卷[C];2018年
9 邾立军;江翔宇;;平台自治规则之法律地位与合法性研究[A];《上海法学研究》集刊(2019年第13卷 总第13卷)——上海市法学会互联网司法研究小组论文集[C];2019年
10 严红;谢宙宇;钱夔;;基于云计算的军民融合数据中心架构设计[A];第四届中国指挥控制大会论文集[C];2016年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 通讯员 殷志敏;搭建平台服务自贸区新片区建设[N];联合时报;2019年
2 记者 刘晓 通讯员 石学亮;天津搭建平台服务服装品牌建设[N];国际商报;2019年
3 记者 张文奎;市工信局:创新平台服务中小企业[N];闽东日报;2019年
4 袁建;我市做优平台服务“双创”[N];赣南日报;2018年
5 记者 韩丽平;搭政银企合作平台服务企业发展[N];黑龙江日报;2018年
6 记者 彭雨晨 付宇;上期标准仓单平台服务能力提升[N];中国有色金属报;2019年
7 本报记者 杨悦祺;民宿品牌化后“自带流量” 平台服务亟待升级[N];21世纪经济报道;2019年
8 记者 赵悦;乌市中小企业服务平台服务企业激活市场[N];新疆日报(汉);2019年
9 本报记者 王佳丽;这个平台服务不一般![N];山西经济日报;2019年
10 解读人 自治区扶贫办副主任 杨胜军 采访人 本报记者 韦继川;充分利用平台服务脱贫攻坚[N];广西日报;2019年
中国博士学位论文全文数据库 前5条
1 徐延峰;跨境电商平台服务创新与风险管控研究[D];大连理工大学;2017年
2 张苏;双边平台拓展用户基础的策略研究[D];山西大学;2017年
3 付惠三;P2P网贷平台服务品牌资产驱动机制研究[D];江西财经大学;2015年
4 陈丽娜;国家农作物种质资源平台服务模式研究[D];中国农业科学院;2017年
5 李长云;区域科技资源共享平台演化机理与服务模式研究[D];哈尔滨理工大学;2016年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 丁祎;LHB平台价值链分析及优化研究[D];电子科技大学;2019年
2 李登原;L便利店电商平台创业成长的双边用户策略研究[D];电子科技大学;2019年
3 陈云志;基于普惠金融发展视角下P2P网贷平台转型之路[D];合肥工业大学;2019年
4 王超;呼和浩特市12333服务平台优化研究[D];内蒙古农业大学;2018年
5 郭越;提升政务微信公众平台服务质量研究[D];长春工业大学;2019年
6 张国威;无车承运人平台承运人流失预测研究[D];南京大学;2019年
7 孙苗宁;H公司母婴电商平台商业模式研究[D];华侨大学;2019年
8 王冉;基于用户体验的知识付费平台服务质量评价体系构建研究[D];安徽大学;2019年
9 杨廷容;普通消费类3D打印机平台服务价值商业模式研究[D];深圳大学;2018年
10 左晨;B银行微信公众平台运营发展策略研究[D];安徽大学;2019年
中国知网广告投放
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978