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《苏州大学》 2015年
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非营利组织新媒介绩效研究

傅新民  
【摘要】:非营利组织于当前环境中,已成为社会稳定与进步的另一个主要推动力。在信息科技飞快进步的趋势下,大都能因应环境变化逐渐引用新媒介及信息化来管理与运作。但因各类组织领域范畴差异过大且缺乏利润诱因,信息厂商较无暇关注与发展此领域专属之应用软件。致使在绩效衡量与决策制定等方面,至今仍以原始的方式运作,有如处在信息孤岛的窘境。如今,政府部门对非营利组织逐渐重视,加上关怀地球与人道精神提升的影响,此领域受到社会上更多的关注与监督,对其效率与经营也都寄予更高的期望。如何有效使用媒介资源、如何展现执行成果与绩效、如何规划符合实际需要的服务等方面,已成为当前非营利组织发展的重要课题。本研究提出一个『非营利组织新媒介传播绩效系统』的观念架构。以绩效管理为研究的核心,运用平衡计分卡、关键绩效指标、数据仓库等方法论,将各种在线数据处理与电子表单的数据,整理汇入数据仓储中。再结合商业智能方法论,以在线分析处理之向下钻取与向上汇合等功能,实作一个用仪表板与图表呈现的系统。采用网页媒介人性化的操作接口及高亲和力的交互方式,提供策略规划与绩效衡量的参考,协助非营利组织排除所面临的问题。期望藉此一研究作为起点,结合更多想发心贡献的专业人士,关注于非营利组织领域,开发更多优质的产品,发挥传播媒介的特质贡献于整个社会。
【学位授予单位】:苏州大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2015
【分类号】:G206

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