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生产线员工工作满意度及相关变量研究

商涛  
【摘要】:本研究主要探讨生产线员工的工作满意度,以及它与工作倦怠和离职倾向的关系。 本研究参照凌文辁编制的工作满意度问卷,并在访谈、专家咨询等的基础上构建生产线员工工作满意度问卷。初测样本为228个,通过探索性因素分析得到15个项目的四因素问卷。正式测量共得到1172个有效样本,将样本随机分为两半。用其中的一半数据,即样本容量为586的数据进行探索性因素分析,用另一半数据,样本容量同样为586的数据进行验证性因素分析,以验证工作满意度问卷结构。结果显示所构建的工作满意度问卷结构与数据拟合良好,问卷具有良好的信度和效度,可作为测量生产线员工工作满意度的有效工具。 通过相关分析和回归分析发现:工作满意度的四个纬度与工作倦怠和离职倾向的相关显著,工作满意度对工作倦怠和离职倾向有显著的预测作用。工作满意度对情绪倦怠和去人性化的预测作用较强,而对低成就感的预测作用较弱。个人发展的满意程度对离职倾向具有最强的预测作用,其它方面的满意程度对离职倾向的预测作用相对较弱。 在总体水平方面,生产线员工的工作满意度平均水平不高,尤其是对经济报酬和个人发展不太满意。工作倦怠的总体水平不高,离职倾向明显。 在人口学变量的影响方面,生产线员工的工作满意度、工作倦怠和离职倾向没有性别差异,在年龄、工龄、学历和婚姻状况方面有显著差异。 在研究分析的基础上,结合员工访谈所掌握的实际情况,本文从薪酬、培训、个人发展、心理健康等方面对生产线员工的管理提出了建议,如设计公平合理的薪酬体系、实施职业生涯规划和EAP计划,加强培训等。


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