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《苏州大学》 2010年
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基于组织支持感的组织公平感与组织承诺的关系研究

陆玲玲  
【摘要】: 组织承诺自提出以来引起了人力资源管理和组织行为学等领域的研究者的极大兴趣。大量研究都已经证实组织承诺是影响企业员工行为的重要因素,是员工离职行为和工作绩效的较好的预测变量。 既然高的组织承诺能够有效地减少员工离职,提高员工的工作绩效,那么人力资源管理工作就应该着力去培养和提高员工的组织承诺。过去国内外对组织承诺的研究大多集中在对结果变量的研究上,对前因变量的研究没有达成一致的结论。而事实上,对前因变量的研究更是本源,如果我们知道什么在影响组织承诺,如何影响组织承诺,那么就可以从根本着手,有针对性地提出相应的管理措施,克服消极因素、增强积极因素,对于管理实践具有重要的意义。 近几年来,有些研究者提出,组织公平感是影响组织承诺的主要因素之一。本研究通过对组织公平感、组织支持感和组织承诺状况的调查,分析探讨了组织公平感与组织承诺两者之间的相互关系,以及组织支持感在两者关系中起到中介作用,进而在此基础上有针对性地提出有关员工行为管理的建议。 本文首先阐述了研究的问题及意义,对组织公平感、组织支持感以及组织承诺的概念进行了界定,并对相关的理论文献进行了综述。然后在对国内外相关文献回顾的基础上,本研究建立自己的研究模型,选取了苏州、上海、南通、宁波、杭州等地区的员工作为样本,采用问卷调查法收集相应的数据。通过对问卷数据的统计分析,得出以下研究结论:(1)组织公平感与组织支持感显著正相关。(2)组织支持感与组织承诺显著正相关。(3)组织公平感与组织承诺显著正相关。(4)组织支持感在组织公平感与组织承诺的关系中起到中介作用。最后,阐述了本研究的结论和不足,并指出了今后的研究方向。
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