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《东南大学》 2016年
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面向解决方案的中小制造企业XNL公司商业模式优化研究

许永存  
【摘要】:随着社会经济的不断发展,尤其是市场经济体制的逐步完善以及成熟化,市场内部的竞争也在持续的加剧,企业创新的重点在这个过程中也开始从技术创新、组织创新以及管理创新向企业商业模式创新转变。商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具,用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本(Relationship Capital)等用以实现(创造、推销和交付)这一价值并产生可持续盈利收入的要素。商业模式对于任何一个企业而言都是至关重要的,其直接决定了企业自身的盈利模式以及发展模式。从长远来看,企业的商业模式创新被认为是企业的竞争最高形态,同时也被认为是企业创新的最高形态。对于企业的发展而言,商业模式的创新是至关重要的,其能够增强企业的竞争能力,促进新技术的产业化,使得企业更好的适应产业环境的变化,并且使其能够更好的把握市场机遇。因此,对企业尤其是中小企业的商业模式创新机制进行研究具有非常重要的现实意义。本文首先对国内外关于企业商业模式创新的相关研究进行了梳理,而后对企业商业模式创新机制的理论基础进行了介绍,包括了商业模式创新理论、价值链理论、开放式创新理论、制造业服务化理论等,为全文的研究奠定了理论基础。而后,文章对中小制造企业商业模式的构成并且比较了集中商业模式的特征。在上文研究的基础之上,文章以XNL公司作为实证研究对象,探讨了该公司现有的商业模式属性,包括了目标市场与顾客价值主张、产出形态与售后服务、赢利模式、合作网络的构成与合作机制等。基于上的理论研究以及实证分析结果,文章从重新定位客户价值,创新产品及服务、从产品供应到顾客问题解决方案整合提供、创新赢利模式,建立区隔机制以及架构高效价值网络,构建协作性网络关系等四个方面提出了XNL公司商业模式优化设计以及其实施方案。希望本文的研究对于我们更好的认识中小企业的商业模式创新机制,并且积极的推动中小企业的商业模式创新能够起到一定的参考和借鉴作用。通过本文的研究得出了如下的结论:竞争的激烈化以及利润率的逐年下降倒逼中小制造企业来调整自身的商业模式,中小制造企业要改变当前商业模式下的困境,可以选择制造业服务化的道路,不仅仅提供传统的产品生产,还要以客户需求为导向提供一揽子的解决方案服务;中小制造企业需要重新定位客户价值,基于客户的需求来开发自身产品和服务,创造更大附加值,提升自身利润率,并且应该试图通过产业链的整合减少中间环节,提高自身的产业链的控制力以及利润控制能力。
【学位授予单位】:东南大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:F416.4

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