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《东南大学》 2006年
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移动通信室内分布系统工程的绩效管理优化

李巧宁  
【摘要】: 在移动通信的发展过程中,室内分布系统工程能成功实现楼宇内移动信号无缝覆盖,提高通话质量,成为网络优化的重要内容之一。但目前我国很多从事室内分布系统工程的企业由于没有完整的绩效管理机制,存在日常业务不能与企业战略目标相结合、企业发展缺乏持久性、工程稳定性差等问题。 自20世纪80年代,以平衡计分卡(BSC)和关键绩效指标(KPI)等先进信息技术和管理理念为基础的战略管理工具—企业绩效管理(Business Performance Management, BPM)系统开始被国内外很多企业所接受。作为战略支持平台和有效的管理办法,企业绩效管理系统可以帮助洞察企业未来发展战略各要素,整合原本分离运作的部门行为和个人行为,对战略执行的情况进行有效地监控,是战略和执行之间的桥梁。我国的绩效管理理论研究和实践主要借鉴国外相关理论,在一些成熟企业里,虽已形成良好的绩效考评文化,但从目前的文献中发现,极少室内分布工程企业全面系统地运用绩效管理体系。 本文主要从移动通信网络优化的角度出发,结合系统分析方法,采用鱼骨图法分析绩效管理对工程的设计、施工和维护等各方面产生的影响,阐明优化人员的绩效管理对整个网络优化工程的监控作用。本文还根据绩效管理的基本方法,借鉴平衡记分卡、关键业绩指标、360度反馈等绩效管理工具,设计一套适用于室内分布系统工程的绩效管理流程,并以实例说明绩效管理在工程中的重要作用。 绩效管理系统不仅对室内分布系统工程企业的发展起到良好的导向作用,而且对其他工程企业的战略目标实现也具有现实指导性,因此,绩效管理系统在工程企业中有效地运用和发展具有深远的意义。
【学位授予单位】:东南大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2006
【分类号】:TN929.5

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