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《南京理工大学》 2011年
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企业高管直觉决策与企业知识管理的问题研究

柏菊  
【摘要】:在知识经济时代,企业高管面对市场快速变化的敏锐洞悉和快速反应显得尤为重要。直觉思维的创造性和动态灵活性功能以及从整体上把握问题的特性,使得直觉决策正在获得越来越多的认可,甚至成为企业适应瞬息万变的竞争环境和不完全信息的关键因素。从知识角度看来,直觉决策是一个知识获取、运用和创新过程。因此,如何更好的理解决策和知识的关系,提高直觉决策的知识含量,造就科学决策,是所有企业及其管理者都十分关心的问题。知识管理作为适应知识经济时代发展的需求而产生的新的管理学科的思想与理念,成为企业和个人增强应变能力和创新能力,赢取竞争优势的重要手段与工具。 虽然学术界和管理者都认识到了知识对直觉决策的重要性,但目前学者们对如何提高直觉决策的知识含量、增强决策的科学性的研究还很少,对于如何将企业知识管理与直觉决策两者完整地结合起来研究的文献更是鲜见。正是基于此种思考,本文在吸收前人研究成果的基础上,以企业高层管理为研究对象,运用规范分析和实证研究相结合的方法,系统地探讨了企业知识管理与企业高管直觉决策之间的互动关系及其影响作用,从而为基于个人知识创造的企业高管直觉决策的知识管理问题研究提供了一个新的理论视角和较完整的分析框架。 论文的研究工作包括以下几个方面:①通过文献研究、问卷调查和访谈法3种方法的结合,明确了企业高管直觉决策的因素结构;②在直觉决策因素结构研究的基础上,开发了直觉决策量表;③在文献研究的基础上,规范分析了企业知识管理与企业高管直觉决策的互动机制以及企业高管直觉决策的知识管理机理,并在此基础上,构建了企业高管直觉决策的知识管理总体规划;④在理论演绎分析和文献综述基础上,提出一个概念模型来分析企业知识管理对企业高管直觉决策的影响作用。以金融服务业为具体调查对象,在江苏省范围内选择若干城市进行问卷调查,通过描述性统计分析、因子分析、结构方程建模等计量统计方法,利用SPSS 16.0和LISREL 8.7计算机软件对问卷调查的数据进行分析,检验了上述变量之间的结构模型与研究假设是否成立,并对研究结果进行了探讨。 经过上述研究工作,论文获得的主要研究结论是:①直觉决策是由“直觉决策过程”、“认知和洞察”、“决策效力”、“情感和情绪”、“知识”和“经验”多个维度驱动的,是一个多维的概念。企业高管相对于基层和中层管理,在管理决策中更倾向于信赖直觉进行决策,他的知识、经验、认知模式、决策效力和情感情绪影响着其直觉决策水平。②直觉决策测量量表包括6个维度,30个条目,经检验,此量表具有良好的信度和效度。③企业知识管理要素与企业高管直觉决策绩效之间存在正相关关系;企业知识管理能力在二者之间起部分中介作用;企业规模对企业高管直觉决策绩效表现出负面的影响;企业环境的不确定性对企业高管直觉决策绩效表现出正面的影响。④企业高管的直觉决策对企业绩效起着积极地促进作用。 本论文研究工作及其结论的创新性主要表现在以下3个方面:①研制了直觉决策的测量量表,此量表完全是本土化的研究成果,它的开发为工作场所直觉决策的研究又增添了一个可供选择的测量工具,而且在一定程度上弥补了中国文化背景下管理研究方面缺乏足够测量工具的不足。②从实证角度明晰了企业高管的直觉决策因素结构,拓展了国内前人的理论研究成果,深化和发展了直觉决策理论的研究,为进一步实证研究企业高管直觉决策问题奠定基础或具有理论参考价值。③系统地分析了企业知识管理对企业高管直觉决策的作用机制,拓宽了企业知识管理与企业高管直觉决策理论的研究视角,弥补了国内在此领域缺乏实证性研究的缺憾。 企业知识管理与企业高管直觉决策的问题研究涉及到很多学科领域,对该课题的研究既十分必要又十分复杂。本文较为系统地将两者结合起来研究,选取了中国企业作为研究对象,通过理论与实证研究,探讨了两者之间的互动关系及影响机制。这不仅是对这一新兴的前沿研究领域的积极尝试,也为解决企业实践中迫切需要解决的决策问题提供了理论基础。
【学位授予单位】:南京理工大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2011
【分类号】:F272

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