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《南京理工大学》 2002年
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离散型制造企业经营过程重组支撑技术研究

张士宏  
【摘要】:经营过程重组(BPR——Business Process Reengineering)是从企业经营战略出发,对严重阻碍企业经营战略实施的、按部门职能进行组织的企业经营过程和活动进行重新划分组合,以便更好地优化经营组织结构及流程,减少非增值活动,最大限度地满足顾客的需求,提高经营效益,以更好地实现既定经营战略的一种哲理及变革方法。本文以离散型制造企业经营过程重组为中心,系统深入地研究了经营过程仿真建模技术、经营过程评价指标体系、关键经营过程辨识方法、重组方案评价优选方法等内容。 经营过程仿真建模是经营过程重组的重要支撑技术。本文针对离散型制造企业自身特点,明确了经营过程建模对象,对经营过程建模对象的静态属性和动态运行规则的建模方法进行了研究,实现了经营过程的动态描述,提出了基于过程实体的建模技术。在此基础上,建立了面向对象的动态仿真活动控制原理和事件处理方法,并对仿真建模图形界面进行了研究。 经营过程评价指标体系是对企业运行情况进行正确评价的基础。结合经营过程仿真分析的需要,对经营过程评价指标体系进行系统研究是经营过程重组研究的一项重要内容。本文在分析经营过程评价指标特点和评价指标选择原则的基础上,结合评价指标在仿真分析中的作用,将经营过程评价指标分为瞬时指标、瞬时统计指标和过程统计指标等三个类型,建立了离散型制造企业经营过程综合评价指标体系和典型经营过程评价指标体系。 关键经营过程是对企业整体绩效有重要影响的经营过程,关键经营过程辨识是高效率地进行经营过程重组的前提。本文在对离散型制造企业经营过程进行增值链划分的基础上,按照活动成本法思想确定了产品成本和过程成本的计算方法,分析了应用过程映像法进行关键经营过程辨识的缺点。在此基础上,提出适用于关键经营过程辨识的均衡分析指标,基于过程分解和基准分析建立了均衡分析法。 重组方案评价优选可以参考经营过程评价指标体系中的指标值进行。由于需要考虑的因素众多,必须采用科学的方法从备选方案中选择比较好的重组方案。本文将层次分析法应用于经营过程重组方案的选择,建立了重组方案的评价优选方法。该方法既具有良好的可操作性,又具有简单快捷的特点。同时,本文 一 从层次分析法中权向量的实际意义出发,对其取值范围进行了扩展,提出了层次 分析法的一系列基本方法,很好地解释了层次分析法中的逆序现象。 在上述研究的基础上,本文进一步介绍了作者在研究过程中参与开发的“支 持离散型制造企业经营过程重组的仿真建模平台(BPRSIMMPRSuPPorting Modelling and Simulation Platform厂’,并结合实例介绍了BPRS皿和上述理论方 法的具体应用。
【学位授予单位】:

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