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面向网络化制造的敏捷企业绩效测量系统建模研究

张春城  
【摘要】: 以企业建模体系与方法论为基础与出发点,充分借鉴现有的绩效测量系统的优势,以系统的、科学的方法构建面向网络化制造的敏捷企业绩效测量系统框架,建立基于企业战略、反映顾客需求、支持持续改善的具可操作性的敏捷企业绩效系统模型,对面向网络化制造的敏捷企业绩效测量系统的设计方法、过程与实施等方面的问题进行了探讨。具体内容如下: 从企业建模理论出发,分析面向网络化制造的敏捷企业特征,建立了面向网络化制造的敏捷企业过程模型及整体模型结构。 基于企业建模框架,建立了面向网络化制造的敏捷企业绩效测量系统建模体系框架与原则,以指导敏捷企业绩效测量系统的建立。 基于企业战略与企业利益相关者,运用QFD转换方法,建立了面向网络化制造的敏捷企业绩效系统的过程模型。集成SWOT战略分析方法与QFD方法,确定了敏捷企业的战略重点;提出了运用QFD链,基于敏捷企业过程框架,识别与战略相关的关键业务过程的方法;基于关键竞争要素开发了敏捷企业过程的绩效测量指标体系;考虑敏捷企业的动态特征,支持企业的持续改善需求,给出了敏捷企业绩效测量基准的评价过程。 研究了面向网络化制造的敏捷企业绩效测量系统的实施方法与关键因素,以指导企业成功实施绩效测量系统。 本研究源自对实例企业战略运营及绩效测量系统建立过程的理解。本研究为敏捷企业的运营提供了与战略一致的、系统的、柔性的绩效测量方法,也为进一步的理论研究与实践提供了思路与向导。


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