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《南京工业大学》 2019年
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群体性事件化解中社会组织参与心理干预研究

周晓咪  
【摘要】:社会转型和经济发展的加速使有序的社会秩序被打破,社会阶层的利益冲突日益凸显。因此出现了越来越多的群体性事件,无可避免地影响了社会的蓬勃发展。产生群体性事件的原因很多,包括公众的合法权益受到损害,法律意识的淡薄,谣言的传播与煽动等,心理因素也在其中起举足轻重的作用。建设和谐社会的要点包括人与人之间的和谐,同时人与人之间的和谐又是以心理和谐为基础的。因此想要更好地化解群体性事件,除了必须坚持以政府为主体,推动相关政策的制定和落实,还有必要从心理学的角度对事件进行分析。此外,在许多群体性事件中政府是利益相关主体,公众难免对其存有不信任感,社会组织则可以凭借其志愿精神和专业优势,在心理干预方面弥补政府工作的不足。只有同时抓住硬性制度建设和心理干预两个方面,才能更有效地化解群体性事件,弥合社会群体之间的分歧,缓解社会矛盾的激化。笔者基于社会冲突、相对剥夺等理论,运用文献研究法、定性分析法,从社会组织参与事件化解的必要性、自身优势和独特作用三个方面,分析了社会组织参与群体性事件的现实价值。以心理为切入点,剖析群体性事件演变过程中所呈现的不同社会心理,如潜伏期的相对剥夺感、不信任感、弱势认同感,这是引发群体性事件的心理动因;事件爆发期的借机发泄心理、从众心理、法不责众心理等,推动事件的发展升级;事件结束期的非理性回归、满意与认可、反抗与敌视。以社会组织为主体,明确指出了社会组织在群体性事件潜伏期、爆发期和结束期三个不同阶段应该做出有针对性的心理干预措施,详细说明了社会组织在参与化解群体性事件中的具体行动。最后,笔者根据社会组织的参与现状,为提升社会组织的参与能力提出了一些建议。整篇文章尝试性地借用心理干预这种方法,是对社会组织参与群体性事件的化解,解决社会矛盾做出的初步探究和理论上的思考。
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