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《河海大学》 2006年
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基于BPR的旅行社管理信息系统的开发研究

徐航  
【摘要】:信息系统的开发需要有效的分析方法,BPR(Business Process Reengineering)为信息系统的开发提供了新的思想——面向流程和流程创新的思想,也就是在流程合理化和优化的基础上再设计相应的信息系统,从而充分挖掘信息系统的潜力,大大提高流程的营运效率。 本文研究了在信息系统开发的过程中,如何成功地运用BPR作为信息系统开发的基础。通过分析,确定了基于BPR的信息系统开发的核心问题在于如何选择要再造的流程以及如何从众多的流程再造方案中选择合适的方案作为系统开发的基础。本文在流程再造中将Delphi(德尔菲法)和AHP(Analytic Hierarchy Process,层次分析法)应用于再造流程的界定以及再造方案的评价和选择上,使流程再造和基于流程再造的信息系统开发更加科学、合理、有效。 研究中将基于BPR的信息系统开发方法研究成果应用到旅行社管理信息系统的开发和实践中去:利用该方法分析现代旅行社内部以及旅行社与上下游企业之间的业务流程状况,找出旅行社业务流程中存在的弊病;并根据流程再造的目的和原则设计出若干备选的再造方案,从中选出最适合的方案作为旅行社流程再造的基础;然后依据选定的方案对旅行社原有流程进行再造;最后将这些基于BPR的系统开发理论应用于旅行社信息系统的开发实践中,从而使本文所提出的流程分析、流程评价、流程方案选择等关于BPR实施与信息系统开发的方法得到验证。
【学位授予单位】:河海大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2006
【分类号】:TP311.52

【引证文献】
中国期刊全文数据库 前1条
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中国硕士学位论文全文数据库 前2条
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【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国硕士学位论文全文数据库 前3条
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【共引文献】
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中国重要会议论文全文数据库 前10条
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 庞文娟;关于我国大型综合性运动会组委会机构设置的研究[D];上海体育学院;2010年
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【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国博士学位论文全文数据库 前2条
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 高容;旅游企业人力资源流动性研究[D];湘潭大学;2003年
2 孟奕爽;心理契约对饭店员工流失的作用与影响研究[D];中南林学院;2004年
3 滕人轶;基于信息流导向的业务流程再造方法研究[D];大连理工大学;2005年
4 张峰;青岛联合假日旅行社导游员管理机制研究[D];吉林大学;2006年
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10 钱威;黑龙江省旅行社管理问题研究[D];黑龙江大学;2007年
【二级引证文献】
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【二级参考文献】
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10 曾星媛;;基于电子政务的政府业务流程再造研究[J];情报探索;2007年07期
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中国重要报纸全文数据库 前10条
1 FN记者 一泓;CRM引发保险业务流程再造[N];金融时报;2005年
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3 本报记者 刘艳华 任振声;“流程再造”释放巨大聚合效应[N];中国国门时报;2010年
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 徐航;基于BPR的旅行社管理信息系统的开发研究[D];河海大学;2006年
2 孙小宁;基于流程再造的新型雷达维修保障模式及应用研究[D];国防科学技术大学;2008年
3 李雷;华源公司供应链管理信息化模式研究[D];华北电力大学(北京);2008年
4 余玮;基于流程运行影响因素的流程再造实施策略与方法研究[D];重庆大学;2003年
5 刘中伟;制造企业营销业务流程再造的研究[D];重庆大学;2003年
6 康军;我国酒店流程再造的思考[D];西南财经大学;2005年
7 李金凤;BPR理论在商业银行信贷流程再造中的应用研究[D];云南大学;2010年
8 陈利秋;对物流信息流程再造的研究[D];暨南大学;2002年
9 邝鹏;基于流程再造的某电信公司组织结构优化设计[D];中南大学;2004年
10 刘彬;电力企业人力资源管理流程再造研究[D];华北电力大学(北京);2006年
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