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智能洗衣机软件用户界面的体验设计研究

李存  
【摘要】:智能洗衣机以智能计算为平台,以洗衣机为载体。用户与智能洗衣机交互的方式,从传统洗衣机的旋钮、按键,过渡到洗衣机搭载的触控操作系统。智能洗衣机在为用户带来全新用户体验方式的同时,也引出新的问题。首先是智能洗衣机的本土化研究问题;其次,洗衣机的功能越来越多,导致洗衣机界面越发复杂;再次,软件用户界面的信息架构直接影响用户的洗衣流程,如何构建信息架构使得用户洗衣最高效;软件用户界面的界面视觉层次是与用户进行交互沟通的最直接介质,如何通过增加感官要素来提升用户体验等。以上所述的问题都使得智能洗衣机用户界面设计需要新的定义。本课题旨在通过全面的理论分析和用户研究,对智能洗衣机的界面范式进行归纳和总结,提升用户与智能洗衣机软件界面交互过程的体验。课题研究以用户体验为导向。用户体验设计改变了传统以物为对象进行设计,直接将用户行为作为研究对象。即以用户为中心,根据用户的使用习惯与行为,挖掘洗衣机的新功能、新的交互方式和新的视觉界面。论文首先对品牌智能洗衣机软件界面进行梳理,归纳出当前智能洗衣机用户界面存在的问题。然后从品牌智能智能洗衣机的软件用户界面入手,从用户界面的功能需求、信息架构和视觉感知三个方面对品牌智能洗衣机进行了分析以及比较,并对品牌智能洗衣机用户界面进行共性、差异化和发展趋势的总结。调研阶段,通过对中国长三角地区洗衣机用户的调查,共采用了问卷调研,入户调研,用户访谈和焦点小组全面了解用户使用智能洗衣机过程中遇到的问题、需求和意见、情感反应等,从智能洗衣机用户界面的功能需求、交互逻辑和视觉特色三个方面进行归纳总结,最后将调研数据整合为三类用户角色模型,并指出中间用户是本课题的目标人群。论文最后归纳智能洗衣机软件用户界面的设计原则:在满足用户体验设计的通用设计原则下的继承性原则,交互自然性原则和“智能”的适度性原则,最终从四个方面阐述了智能洗衣机用户界面的设计策略:用户界面的功能需求设计策略,信息架构设计策略,交互逻辑设计策略和视觉感知设计策略。


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