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员工组织社会化内容、组织社会化策略与强制性公民行为的关系研究

胡毛毛  
【摘要】:全球化给企业带来机会的同时也带来了挑战,为了保持竞争力,得以在激烈的竞争中生存,企业就会希望员工表现出更多的组织公民行为来提升自己的竞争力。而随着进入职场的适龄人口越来越多,很多人也面临着沉重的就业压力,为了保住工作或获得晋升,很多员工不得不表现出更多的组织公民行为,来获得领导及同事的认可。这种非自愿的组织公民行为被定义为强制性公民行为,已有研究发现,这种组织公民行为带有强制性,会造成员工的倦怠感、不公平感、高水平的组织策略及粗心行为等,并最终影响组织的绩效及工作氛围,并且辱虐管理、印象管理及职场排斥等因素易于产生员工的强制性公民行为。至于哪些因素可能会减少员工强制性公民行为的实施,这方面的研究尚未看到。从行为发生的心理基础角度来看,强制性组织公民行为是个体对组织环境知觉后所做出的行为选择。本文在大量阅读相关文献的基础上,提出了组织社会化内容、组织社会化策略及其各维度对强制性组织公民行为影响的假设。为了验证假设,本研究采用较为成熟的测量工具形成本文的调查问卷,收集数据并运用SPSS20.0对调查获得的232份有效数据进行了信度分析、效度分析、相关分析及回归分析,得出的结论如下:(1)强制性公民行为量表、组织社会化策略三维度量表、组织社会化内容四维度量表的信度与效度均在有效范围内,各变量的问卷适用于此次的调查;(2)强制性公民行为在中国的组织情境下确实存在。(3)组织社会化内容的四个维度中,组织文化社会化、员工人际关系社会化对强制性公民行为具有显著负向影响,组织政治社会化对强制性公民行为有显著正向影响,而工作胜任社会化与强制性公民行为之间的相关性不显著;(4)组织社会化策略及其三个维度都对强制性公民行为具有显著负向影响作用。本研究试图结合组织行为学的有关理论来解释组织社会化内容及组织社会化策略对员工强制性公民行为的影响问题。对该问题的深入讨论不仅能在理论上丰富组织行为及个体行为领域的相关研究,也可以为管理者的人力资源管理工作实践提供有益的启示。


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