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企业网络与知识管理及新产品开发绩效关系研究

李俊  
【摘要】:随着世界经济一体化进程的深入,网络化模式的产品开发、生产制造、物流运输、销售服务的趋势愈来愈强。然而大部分的中国企业在全球化的分工体系中长期处于低价值的制造环节,在新产品开发的关键环节上处于相对劣势。如何利用企业所处网络中的资源有效地开展新产品开发工作从而跃迁到价值链的高端,实现由中国制造到中国创造的转变,是我国企业所面对的一个重大而现实的课题。在激烈的市场竞争和动态变化的经营环境下,学者们认同企业所嵌入的网络对其创新与产品开发具有重要的影响,网络已经逐渐成为当前企业营造核心竞争力和提高经营绩效的重要手段。为快速响应研发制造全球化与组织网络化的发展,企业需要积极从内部转到全方位利用各种知识网络(知识源)来进行新想法、新技术与新知识的获取,并通过消化吸收进入企业内部,同时加以融合运用,促进企业新产品开发与企业现有与新问题解决,进而推进其持续发展。这也使得在知识经济时代全球化发展与我国本土企业转型升级背景下,对“企业应选择什么样的网络联结模式与结构,以最大限度地改善其知识管理效果,进而提升其新产品开发绩效?”问题的研究就显得尤其重要。 本文首先在前人研究的基础上对这一基本问题进行了解构,将该问题分解成为三个子问题来研究:即在知识管理与新产品开发过程中,(1)企业网络将如何影响企业的新产品开发绩效?(2)企业如何在不同情境下构建有效的网络模式以提升其新产品开发绩效?(3)企业该如何动态配置网络以持续地提升其新产品开发绩效?接着笔者对与本文研究问题相关的企业网络、知识管理、环境动态性、新产品开发绩效等理论研究文献进行了综述。基于此,笔者构建了本文的整体理论研究框架以及预设假设基础上的两个研究模型。随后分别进行了企业网络、知识管理及新产品开发绩效之间关系的结构方程建模分析,以及在权变视角下通过环境动态性调节企业网络与知识管理之间的多元线性回归分析,回答了本文所提出的前两个子问题。继而笔者开展了企业网络与知识管理及新产品开发绩效动态演化的典型性案例研究,即采取规范的案例研究方法,选取了宁波裕人针织机械有限公司作为典型个案,验证性地分析该公司如何根据不同的环境变化,将企业网络与知识管理有效地动态匹配起来,更好地提升其新产品开发绩效,从而也回答了本文所提出的第三个子问题。在三个子问题回答后,本文提出的基本研究问题也得以解答。通过全文的分析论证,验明并形成了以下主要研究结论: (1)知识管理对提升新产品开发绩效产生了积极的促进作用,知识获取、知识吸收、知识重用均对新产品开发绩效具有积极的促进作用。企业需要加强知识的获取、吸收和重用,注重培养与强化,对提升新产品开发绩效发挥更大的促进作用。 (2)企业网络对知识管理产生直接的正向影响作用,说明企业网络特性越好,越有利于增进知识管理效果。联结强度分别对知识获取、吸收、重用产生直接正向影响作用,表明提高企业网络成员间的交流合作频率将有助于增进其知识获取、吸收、重用效果。联结集中度分别对知识获取、吸收产生直接正向影响作用,表明网络内越是拥有高集聚式联结关系的企业间的交流合作越有助于增进其知识获取、吸收效果。联结久度对知识获取、吸收、重用产生直接正向影响作用,表明提高企业网络成员间交流合作频率将有助于增进其知识获取、吸收、重用效果。网络规模对知识获取和重用产生直接正向影响作用,表明越是拥有多成员的企业网络,成员间的交流合作越有助于增进其知识获取和重用效果。网络异质性分别对知识获取、重用产生直接正向影响作用,说明合作伙伴及其资源类型差异性越高,网络内企业的交流合作越有助于增进其知识获取和重用效果。 (3)企业网络对新产品开发绩效产生了间接的促进作用,这种作用是通过知识管理的传递而产生,知识管理成为了企业网络促进新产品开发绩效的中介因素。即企业网络特性中的联结强度、联结集中度、联结久度、网络规模、网络异质性正向影响新产品开发绩效均是经由知识管理(获取、吸收和重用中的二项或全部)的传递而间接发生作用的。因此,应大力强化企业网络特性,努力建构具有网络联结强度高、联结集中度高、联结久度高、规模大、异质性高的企业网络,并应尽可能地提高知识获取、吸收和重用能力以增进知识管理效果,通过这两方面的联动与动态协同从而有效地提升新产品开发绩效。 (4)环境动态性在企业网络影响知识管理的机制中发挥了调节作用,即环境动态性在企业网络特性中的联结强度、联结集中度、联结久度、网络规模、网络异质性分别对知识管理的影响关系中起了调制作用。环境动态性在联结强度、联结集中度、联结久度、网络规模与知识管理之间影响关系中均起了负向的调节作用。环境动态性越高,越易削弱其对知识管理的正向影响作用,这需尽可能地消除环境快速变化及其不确定性因素给合作交流带来的不利影响,使得联结强度、联结集中度、联结久度越高以及网络规模越大的网络能更有助于增进网络内成员企业合作交流时的知识管理效果进而提升新产品开发绩效。环境动态性在网络异质性与知识管理之间影响关系中则起了正向的调节作用,即环境动态性越高,越易强化其对知识管理的正向影响作用,这需更好地把握动态环境快速变化中新出现的产品开发与创新机会,增进动态环境快速变化中新技术与新知识的传播与扩散,使得异质性越高的网络能更有助于增进网络内成员企业合作交流时的知识管理效果进而提升新产品开发绩效。 在知识经济时代全球化发展以及我国本土企业转型升级背景下,本文研究所得出的这些重要结论,对于融入网络中进行交流合作的我国企业的知识管理与新产品开发实践提供了重要的现实指导意义,同时也对企业网络、知识管理与组织学习及新产品开发的相关理论研究进行了重要的补充与完善。


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