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隐性知识的转化研究

慕周  
【摘要】: 隐性知识管理是当前企业面对日益激烈的竞争环境,以个人知识非线性地转化为组织知识、实现知识价值最大化为中心,培育核心能力,建立竞争优势的一种有效的战略手段。目前,关于隐性知识管理的研究文献已经开始大量涌现,但无论是理论界还是实践领域,对隐性知识管理的实际战略领域的研究却几乎仍是空白。 为了给知识管理的战略实施提供具体支持,本文从实现三个互动的角度出发,在充分挖掘知识管理内涵的基础上,总结了隐性知识转化的三种模式:个人隐性知识到个人隐性知识、个人隐性知识到团队显性知识、个人隐性知识到团队隐性知识。并围绕这三种模式提出了隐性知识管理的战略设计框架以及具体实现方法,从而为企业隐性知识管理战略设计及其操作层的实施提供了决策参考,其理论和现实意义都是非常重大的。 本文提出了一种支持隐性知识管理平台的组织,该组织从三个角度:人力资源管理、组织结构与组织文化来推动隐性知识管理的实施。首先,人力资源管理保障了组织内部人员的高水平,而组织结构设计则充分考虑到了知识交流、知识转化的特性,并结合运用项目团队、重叠式开发小组、小组间协同运作、非正式团体等不同架构来推动隐性知识的管理。最后,塑造以知识为中心的组织文化将有力克服障碍,并大大提高隐性知识管理的效率。 本文根据文献资料以及我国企业具体实际情况,提出了一套隐性知识管理评价体系,并在对浙大中控公司的调研与统计基础上,对其隐性知识管理进行了评价,并描述了其隐性知识管理过程。在此基础上还分析了隐性知识管理能力、技术能力和整体能力三者之间的关系,发现隐性知识管理能力是企业能力的基础,并具有幂次效应。


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