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《浙江大学》 2004年
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基于任务情景的知识管理方法TCKM研究

张鸿  
【摘要】: 知识管理(KM)系统是一种综合利用信息技术以实现知识的俘获、存储和重用的技术。现代知识管理以本体论提供的共享、理解一致的术语为基础,建立组织记忆(OM),对企事业关注的各种信息体作语义清晰的说明,将非结构化、半结构化的信息体转化为含结构化存储的知识项,并提供高效的存取结构。 知识管理的基本目标是促进知识共享,其成效则集中体现在将有价值的知识应用于工作实践。鉴于知识往往隐含于信息体内容中,这使得如何将知识工作者的注意力快捷地集中到对解决当前工作实践有价值的信息体中,成为KM研究的热点和面临的挑战性问题。本文提出的基于任务情景的知识管理方法TCKM,以面向任务情景的结构化描述作为信息体内容适用性和工作实践查询需求的语义索引,可以有效地解决这一挑战性问题。 TCKM系统以本体论的建设为源头,利用组织记忆技术将企事业内的各种信息转化为结构化的知识项存储,并以知识地图作为中间控制层连接知识工作者和知识项,提供了连接服务,动态参与和进化,与外界开放和共享服务,建立了一个动态参与、开放的知识管理系统。 本文共七章。第一章介绍了知识管理技术的起源、发展和研究现状。第二章介绍了知识管理的本体论,主要包括本体论理论,知识管理本体论,建立集成的词汇集和本体论。第三章介绍了知识管理的方法论,主要包括知识管理系统中的知识项的定义,知识地图的结构和功能,知识元过程和知识过程。第四章介绍了基于任务情景的知识管理方法,主要包括TCKM中的知识项和任务情景,相容匹配的扩展检索方法,涵义领会机制,知识联网机制。第五章给出了TCKM的实际系统介绍。第六章对我们的工作进行了总结,并对将来的工作进行了展望。
【学位授予单位】:浙江大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2004
【分类号】:TP311.13

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