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《浙江大学》 2004年
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高技术企业知识型员工精神报酬结构性研究

孔志强  
【摘要】: 当社会进入知识经济时代,知识已逐渐成为形成企业竞争优势的决定性因素,知识资本成为企业创造价值的第一经济要素;企业间的竞争也更加激烈,而这种竞争将由资源竞争逐步转向人才竞争,特别是作为知识的“承载者”的企业知识资本所有者——知识型员工的竞争。从这几年中国管理实践来看,越来越多的企业在知识型员工管理方面受到严重性挑战。特别是以咨询企业、IT企业为代表的高知识企业,普遍存在激励手段匮乏、员工跳槽频繁、管理成本上升等现象。作为人力资源管理中主要职能之一的激励逐步成为其最关键、最困难的职能。如何激励员工,特别是激励知识型员工,成为新经济时代管理者必需研究的重要问题。在管理实践中,激励研究较多的、较为完善的是物质激励手段,物质激励以其可量化的研究优势已经形成了一个较为完善的结构体系,而且在新时期也有所发展,如股权激励等;而相对来讲对于精神激励,研究是较少的,也还没有从激励应用的角度形成一个比较完善的、系统的研究结构;但随着物质条件的丰富、管理成本的上升以及物质激励边际效应的下降,对于精神激励研究也必将提上日程。 本文从广义薪酬的角度出发来研究知识型员工的精神激励问题,研究知识型员工的精神报酬结构,即知识型员工的精神需求内容的结构性;从研究知识型员工特征入手,研究其内在需求的结构性,以及内在需求与被激励程度之间的关系,来把握内在需求的有效激励性;以杭州高技术企业的知识型员工为研究对象,通过文献综述、员工访谈以及问卷调研等方式研究,初步得到如下研究结论: 1、分析得到一个较为全面的、便于实践应用的、与物质报酬结构相对应的精神报酬结构体系,本精神报酬结构包含工资型因素、奖金型因素和福利型因素三类结构因素; 2、通过问卷统计分析得到了两个精神报酬结构:期望精神报酬结构和实际精神报酬结构;前一个反映了知识型员工的精神需求的倾向,后一个反映了知识型员工的需求现状;通过对期望与实际的结构对比,为知识型员工激励提供了依据和方向; 3、知识型员工对精神报酬的期望结构认识一致性是很好的,而对于精神报酬的实际结构是受部分背景特征如年薪和工作年限等控制变量影响的。 本文通过对精神报酬结构的研究来促进有关精神激励方面的进一步研究,也为企业的知识型员工激励管理实践提供指导。
【学位授予单位】:浙江大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2004
【分类号】:F272

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【引证文献】
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