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《浙江大学》 2005年
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电子商务环境下基于Agent的协商系统研究与设计

孙金志  
【摘要】:随着计算机和网络技术的不断发展,使得网络上商务行为越来越普遍。电子商务由于充分地利用了Internet的优势,使企业与企业、用户与企业之间的距离变为零,这种零距离的交易给企业带来了无限的商机。 电子商务的成功与否,协商、谈判等活动起的作用是极其重要的。协商是一件非常消耗人力、物力以及时间的事情。为了节省买卖双方由于协商所花费的大量时间,提高交易效率和降低交易成本,有必要实现电子交易的自动或半自动协商。由于Agent具有自治、移动、灵活等特点,能在不同的买方或卖方中协商出一个最佳的交易方案。为此本文给出了一个基于Agent的电子交易框架,围绕着买卖双方对商品的协商问题,讨论B2C电子商务活动的部分过程,其中包括用户搜索商品信息、双方的协商、交易,以及商务活动当中买卖双方对商品信息的管理问题。框架中以Agent代替交易双方的参与人员,形成由卖方多Agent系统和买方多Agent系统组成的新营销模式。 由于协商本身又是一个很广泛的研究范畴,本文在基于Agent代替买卖双方对商品进行交易框架的前提下,设计并实现了其中的协商模型。 第一章:概述了本文研究的背景,分析了研究的意义和必要性,介绍目前本课题的研究现状,讨论分析了目前研究现状存在的问题,以及本文研究的主要内容和本文的组织结构。 第二章:详细的介绍了与文本有关的背景知识。这些知识包括电子商务技术知识、Agent技术知识、移动Agent技术知识。这些背景知识是本文的论述基础。 第三章:提出了基于Agent协商模型。这一章内容既是本文的重点也是本文的难点章节。目前已有多种协商的理论、方法,主要是基于对策论和基于启发式的协商,但都不完善。本文主要研究双边多项目协商问题,是基于意图的协商。文章给出了相应的协商模型、协商协议、协商算法、协商流程等。 第四章:提出了基于Agent协商系统的体系结构。这一章内容为本文的重点章节。本章给出了由卖方多Agent系统和买方多Agent系统代替交易双方的参与人员组成的新交易模式,讨论了电子商务活动的部分过程,其中包括搜索、协商、交易等活动。 第五章:介绍了本文提出的基于Agent协商原型系统的实现。主要介绍了系统运行的环境、系统的UML图、以及实例运行部分界面图。 第六章:总结了本文的主要研究的成果,以及创新点,并指出进一步需要研究的工作。
【学位授予单位】:浙江大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2005
【分类号】:TP393.09

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