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《浙江大学》 2005年
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电子商务技术扩散影响因素实证研究

李艾  
【摘要】:信息技术的快速发展为经济增长带来新的机遇。互联网和电子商务技术成为企业用以降低资源消耗和提高商业运行效率的新技术,它们极大地影响和改变着人们的经济和社会生活。我国政府高度重视信息技术和网络经济的发展,制定了覆盖现代化建设全局的信息化发展战略,电子商务成为我国重要的产业发展方向。 尽管基于互联网的电子商务技术具有各种潜在优势并开始在我国企业中得到应用,但从整体来看,我国传统制造企业的电子商务技术应用水平还十分有限。过去国内外研究人员对影响电子商务技术发展和应用的因素进行过大量研究,但根据我国企业的实际情况进行的解释性实证研究却不多见。结合有关电子商务研究课题,本文根据创新扩散理论和从嘉兴市传统制造企业收集的数据,对影响电子商务技术扩散的影响因素进行了实证研究。 对创新扩散的研究由来已久,经济学、社会学以及组织学习和潮流理论对创新扩散的影响因素有着各自的解释。根据这些理论以及过去对创新扩散和电子商务技术的有关研究文献,本文建立了有关影响因素的待检验模型,着重对四类扩散影响因素以及它们之间的一些交互作用进行考察和研究,即新技术特征、组织因素、环境因素和潮流压力。 通过对理论模型的经验检验,本次研究发现,对电子商务技术扩散影响最大的是竞争潮流压力;虽然习俗潮流压力的直接影响还不大但却是显著的,特别是在电子商务技术的可见性特征调节作用下,它对扩散的影响作用得到强化:投资对企业接受电子商务技术有着其他因素不能替代的作用;在几个新技术特征中,对电子商务技术扩散有显著直接影响的只有易用性和可见性特征,而相对优势特征对扩散的影响是与竞争潮流压力交织在一起的。 本次研究的相关分析还发现,在特定时期和对特定样本而言,环境因素(包括“硬”环境和“软”环境)与企业接受电子商务技术的程度之间并没有统计意义上的显著直接关系。对现实状况和有关文献的分析说明,目前的技术环境或硬环境已得到很大改善,对企业采用电子商务技术已不构成约束;而由法律、信用、安全等因素构成的软环境对扩散的影响较为复杂,这种影响既可能是间接的,也可能只是对电子商务的模式或电子市场结构产生影响。 本次研究的结果表明,总体来说,我国企业电子商务技术应用水平还处于初级阶段,除了过去的研究所指出的一些因素外,如从企业规模反映出的资金、人才资源状况,影响我国企业接受电子商务技术的因素还很多,有的在目前甚至是更为重要的影响因素,电子商务技术供需双方以及技术政策制定者都可以从本次研究结果中得到某些启示,未来对一些问题,如潮流、环境等因素对电子商务技术扩散的影响,也还需要进行更多的研究。 浙江大学博士学位论文 本文的主要贡献或创新在于: 1.本文依据创新扩散理论分析了影响企业接受电子商务技术的因素,建立 了相应的理论模型,为研究企业采用电子商务技术的有关问题提供了一个新的理 论视角和较完整的分析框架。 通过对本文建立的理论模型的经验检验和结果分析发现,创新扩散理论所指 出的新技术的“相容性”、“结果显明性”等特征,用来解释或预测有根本变化和 发展迅猛的新技术(如基于互联网的电子商务技术)的扩散并不合适,这些技术 特征可能只对解释渐进或增量式新技术的扩散有效。由此得到的理论启示是,在 用某些技术特征来解释和预测新技术的扩散过程时,还需要设定新的边界条件。 2.本次研究的另外一个主要贡献或创新在于,分析了“电子商务本身的特 征”、“潮流压力”等以往国内电子商务研究文献中未曾考虑的变量。 在经验数据支持下发现,“竞争潮流压力”是样本企业目前接受电子商务技 术最大的影响因素,同时,“习俗潮流压力”也是显著的影响因素;技术特征中 对企业接受电子商务技术有显著直接影响的只有“易用性”和“可见性”特征, 而经济理论认为对技术扩散有较强直接影响作用的“相对优势”特征,并没有显 著的主效应,它只是与“竞争潮流压力”有一个较弱的交互效应。这些结果说明, 一些企业并不是在对技术和经济效率有了真正了解后才接受电子商务技术。 3.对于过去人们较为关注的环境影响因素,本次研究通过经验检验在特定 情境下得出一些与过去不同的结论,因而构成本文在电子商务技术有关研究领域 的一个贡献。 实证研究发现,技术环境(或“硬”环境),即互联网基础设施状况,目前 整体上对企业接受电子商务技术己不构成约束或障碍,相反,现在的问题是如何 更大地发挥互联网基础设施的投资效率,如何使企业乃至全社会更多更广泛地利 用互联网资源来促进经济和社会发展。 通过对本次研究所收集数据的分析还发现,由法律、信用、安全等因素构成 的“软”环境目前总体上对企业采用电子商务技术的程度也没有统计意义上的显 著影响。根据对有关研究文献和一些现实案例的分析,本次研究的结论是,“软” 环境更可能是间接地产生影响,或者更可能只是对电子商务模式或电子市场结构 产生影响,而不是直接影响企业采用电子商务技术的程度。 4.本文通过经验数据验证了投资或资源对企业接受电子商务技术的直接影 响,虽然这与过去的大多数定性和描述研究结论相同,但本次研究
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