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《浙江大学》 2006年
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民营企业高管团队信任模式演变与绩效机制研究

马可一  
【摘要】:高管团队的稳定和高效是任何民营企业都高度关注的管理问题。在高管团队的战略决策过程中,构建高管团队成员对团队的信任,发展与阶段相匹配的信任模式,以及增强互动过程技能和绩效反馈技能是行之有效的增强高管团队稳定性和提高效能的措施。回顾以往研究发现,高管团队研究的大部分成果停留在高管团队特征相关的研究,而对于高管团队互动行为相关的研究主要集中在高管团队冲突问题上,但是日渐明显的研究趋势逐渐拓展到高管团队互动行为的其他相关因素,信任是其中一个重要的变量。因此,本文围绕高管团队的行为动力特征、信任构建、信任模式阶段特征、信任绩效过程机制和绩效对信任发展的反馈机制等问题,展开了一系列的相关研究。 研究一通过多重案例对比研究,对4家有代表性的民营企业,进行比较分析,从反映其行为动力特征和信任特点的关键事件中,总结民营企业高管团队互动过程多要素系统中的初步规律。研究发现,有利于信任构建的团队行为动力特征包括风险承担、团队凝聚、战略共享和适度分权。高管团队的信任模式包括威慑谋算型信任、认知共享型信任、情感支持型信任和价值认同型信任。在高管团队互动阶段、人员特征、行为动力特征、信任模式、行为整合和公司绩效之间存在具体的内在联系。从而为后续研究奠定了初步的构思框架。 研究二提出和验证了民营企业高管团队基于行为动力特征的信任构建模型。研究结合相关文献和访谈内容设计了高管团队行为动力特征和信任问卷,对浙江、江苏一带中等规模的民营企业进行取样,在102家企业的305份有效问卷基础上进行分析。探索性和验证性因素分析结果表明,高管团队行为动力特征包含风险承担、团队凝聚和适度分权三个维度;高管团队信任包含工作导向信任和关系导向信任两个维度。结构方程建模结果显示,高管团队行为动力特征对于高管团队信任的构建作用显著,尤其是团队凝聚和适度分权对工作导向信任和关系导向信任有着显著的积极影响。针对家族企业和非家族企业的进一步分析显示,非家族高管团队行为动力特征对信任构建影响显著,风险承担和适度分权对工作导向信任有积极的影响,团队凝聚对关系导向信任有积极的影响;家族企业高管团队行为动力特征对信任的影响不显著。同时方差分析结果显示高管团队行为动力特征在阶段上存在显著差异,整合期的风险承担、团队凝聚和适度分权水平显著高于形成期。 研究三对杭州、台州、温州28家企业的访谈材料进行内容分析,总结民营企业高管团队信任模式的阶段特征。通过对14家高绩效企业的高管团队信任模式在阶段上的频次分析,结果显示高绩效团队信任模式在形成期主要表现为基于
【学位授予单位】:浙江大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2006
【分类号】:F276.5

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