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《浙江大学》 2006年
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企业文化与企业绩效的相关性研究

吴志霞  
【摘要】:企业文化与经营绩效的相关性是近年来国内外的研究热点,大量的实证研究被用来论证两者的相关关系。然而,对企业文化如何影响企业绩效的分析却不多见。因此,本文将从企业文化对企业行为主体影响的角度来分析企业文化与企业绩效的关系。从利益相关者理论与企业实践来看,近年来企业行为的主体发生了变化,企业管理正从“利益相关者影响”迈向“利益相关者参与”,因此,企业行为的主体也由股东、管理者、员工转变为企业利益相关者。因此,本文将围绕企业文化为什么能影响利益相关者、如何影响利益相关者、影响的结果如何三大问题,以及在此过程中产生的企业文化的成本和收益,来分析企业文化和企业绩效的相关性,这既是对以前的理论空白作一个补充,同时对企业实践具有一定的指导意义。这也是本文的重要创新点所在。 本文的具体内容结构安排及章节结论如下: 第一章引言部分提出了本文研究背景和意义,对相关的主要概念做了界定,并对论文的研究方法和创新点做了描述,明确了本文拟研究的主要内容。 第二章是企业文化与经营绩效、企业利益相关者理论研究的文献综述,通过简短的评价提出本文的研究方向。 第三章至第六章是本文理论分析的主体部分,也是本文的核心。第三章在理论的基础上提出了企业文化—企业利益相关者—企业绩效的关系模型,并分析了这一模型的运行机制,提出了本文的总体研究框架。 第四章分析了企业文化是如何影响不同的利益相关者的,其过程和表现形式分别如何。通过分析我们得出,企业文化会直接影响所有利益相关者,股东、员工会受到企业文化三个层次的直接影响,供应商、合作者、政府、社区易受企业可觉察文化和价值观层次的直接影响,而顾客、社会则只会直接受到可觉察文化的直接影响。企业文化也会在利益相关者之间得到传递,尤其重要的是企业文化通过影响员工影响其他利益相关者,企业文化通过影响利益相关者来影响顾客。 第五章分析了在企业文化影响下企业利益相关者如何影响企业绩效的。得出企业文化对利益相关者的影响使得企业获取利益相关者情感忠诚和信任,从而增加了利益相关者对企业的有利行为,从而影响企业绩效。 第六章结合了第四第五章,分析了企业文化在对利益相关者影响的过程中的
【学位授予单位】:浙江大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2006
【分类号】:F270

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【引证文献】
中国博士学位论文全文数据库 前1条
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中国硕士学位论文全文数据库 前2条
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【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国博士学位论文全文数据库 前2条
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【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国重要会议论文全文数据库 前10条
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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10 陈颖;创意产业集聚区环境对创意企业竞争优势的作用机制研究[D];东华大学;2011年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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9 林梅;RA企业文化融合案例研究[D];大连理工大学;2010年
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【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国博士学位论文全文数据库 前1条
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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10 陈雍;特许经营的品牌战略模式研究[D];天津科技大学;2008年
【二级引证文献】
中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 曹丽娜;组织变革下的国有企业组织学习与社会责任演进研究[D];东北财经大学;2011年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国博士学位论文全文数据库 前3条
1 华锦阳;转型期公司治理与公司绩效的关联:理论与实证研究[D];浙江大学;2002年
2 周亚庆;基于能力的顾客关系管理研究[D];浙江大学;2002年
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中国硕士学位论文全文数据库 前1条
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【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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2 周丹;张明善;;民族地区企业文化与企业绩效关系探析[J];经济论坛;2007年05期
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5 黄容生;;企业文化与企业绩效相关性实证分析[J];科技资讯;2010年04期
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6 王家圣;唐显银;;浅谈民营企业文化建设的重要性[A];第五届中国企业文化百人学术论坛(湖北省)[C];2011年
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9 周斌泉;;企业文化也是生产力[A];2008湖北企业文化高峰论坛论文集[C];2008年
10 刘志雄;;企业文化对公司资本结构影响的实证研究——基于中国上市公司的分析[A];第七届全国财务理论与实践研讨会论文集[C];2008年
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 王启亮;利益相关者导向与企业绩效的关系研究[D];厦门大学;2009年
2 李建升;企业文化与企业绩效关联机制研究:企业社会责任视角[D];浙江大学;2008年
3 金序能;中介企业声誉形成机理及与企业绩效关系研究[D];浙江大学;2007年
4 袁平;互动导向、市场环境、战略类型与企业绩效之关系研究[D];吉林大学;2010年
5 申小莉;动漫企业智力资本结构及其对企业绩效的影响与提升研究[D];中南大学;2010年
6 张平;我国民营企业家领导行为与企业绩效关系研究[D];西南交通大学;2009年
7 李纪明;资源观视角下企业社会责任与企业绩效研究[D];浙江工商大学;2009年
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9 楼润平;信息系统运作决策及其对企业绩效的影响[D];暨南大学;2010年
10 程承坪;企业家人力资本开发及其与企业绩效关系研究[D];武汉理工大学;2002年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 王佳;企业文化与绩效关系的实证研究[D];吉林大学;2007年
2 吴志霞;企业文化与企业绩效的相关性研究[D];浙江大学;2006年
3 代世勇;企业文化与企业绩效相关性研究[D];大连海事大学;2008年
4 王靓;利益相关者角度的企业社会责任与企业绩效关系研究[D];浙江大学;2006年
5 尹军;中小企业社会责任与企业绩效关系研究[D];浙江师范大学;2007年
6 王洪明;市场导向对企业绩效作用机制研究[D];四川大学;2007年
7 宋佳;国有企业和民营企业的企业文化与企业绩效关系实证研究[D];重庆大学;2008年
8 赵阳;组织诱因和战略导向对企业文化与绩效关系影响的研究[D];中国海洋大学;2008年
9 赵晴;我国企业文化与企业绩效的相关性实证研究[D];中原工学院;2011年
10 韩丽晶;企业文化对企业绩效的影响研究[D];大连理工大学;2006年
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