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《浙江大学》 2006年
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团队快速信任、互动行为与团队创造力研究

杨志蓉  
【摘要】:在顾客需求日益多样化、市场竞争异常激烈的今天,只有具备快速响应能力和创造力的企业才能立于不败之地。然而,现代企业的技术、营销、管理等工作越来越综合化、复杂化,单靠个人力量无法快速完成,由不同专业人员组成的临时团队的重要性日渐凸显,临时团队的组建也变得日益频繁。根据企业临时团队调研以及相关理论研究回顾,笔者发现有三个理论问题亟待解决:①临时团队快速信任如何建立?即团队快速信任的内涵和影响因素;②临时团队成员如何互动?即团队成员互动行为的类型和作用;③团队快速信任如何通过团队成员互动行为影响团队创造力?即团队快速信任通过团队成员互动行为的中介传导影响团队创造力的作用规律和机制。带着上述问题,本文从团队层面,沿着“团队快速信任—团队成员互动行为—团队创造力”的逻辑思路,展开了一系列的理论探讨和经验研究。 (1)剖析了团队快速信任的内涵及影响因素。团队快速信任是快速形成的、基于集体感知和关联的、能够控制临时团队中的不确定性、风险、脆弱性和预期问题的一种特殊的团队信任。通过对收集样本的因子分析和确定性因子分析,探明了团队快速信任的五个团队层面影响前因,包括:①角色期待性,意指对临时团队成员从技术角度成功扮演特定角色的预期,这是团队快速信任建立的最重要原因,标准化路径系数为0.552(P=0.000)。②任务依赖性,反映临时团队中成员之间工作相互依赖的本质和程度,这是临时团队组建的前提,也是影响团队快速信任建立的重要因素,路径系数为0.534(P=0.003)。③组织保障性,考察临时团队成员对所在组织鼓励合作、创造的氛围和制度保障的感知和印象,路径系数为0.442(P=0.005)。④目标明确性,阐释团队目标的共享性和明确性,路径系数为0.434(P=0.008)。⑤成员多样性,解析团队成员在职能、风格、技能和经验等表面和深层次差异的多样化,路径系数为0.424(P=0.007)。研究证实了以上五个因素对临时团队快速信任建立的影响程度存在差异,其中角色期待性和任务依赖性的影响最为显著。 (2)识别和界定了争辩行为、帮助行为和自发行为三种互动行为的内容和作用机制。三种互动行为的内容和作用机制具体表现在:①争辩行为,是指临时团队成员为了激发新思想或完善解决方案,对各种知识、概念和想法进行公开、自由的探讨、完善和拓展的系列行为。通过争辩,整合团队成员的不同观点,提出更富有创造性、发散性和建设性的新想法和新方案,团队实现创造性的共生、创造性的积累和突破以及创造性的临界状态,促进团队创造力的实现和提升。②帮助行为,是指团队成员通过角色内和角色外的帮助行为,加快各种显性知识和隐性知识传播、共享和转化过程,促进知识螺旋式上升,进而提升团队创造力。③自
【学位授予单位】:浙江大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2006
【分类号】:C936

【引证文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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4 赵威;客户与企业互动对定制化KIBS服务开发模糊前端绩效的影响研究[D];浙江工商大学;2011年
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【参考文献】
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【共引文献】
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【同被引文献】
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8 王秋菊;殷国鹏;;企业内团队社会网络与知识创造的理论研究[J];北京工业大学学报(社会科学版);2009年06期
9 尹洁林;徐枞巍;;心理契约与员工行为的关系研究[J];北京航空航天大学学报(社会科学版);2009年03期
10 张晓丰,李效玉,史翎,孟根发;对建立高校科研机构考核评估体系的探析[J];北京化工大学学报(社会科学版);2001年04期
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1 赵书松;动机视角的绩效考核对员工知识共享影响研究[D];华中科技大学;2010年
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【二级引证文献】
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【相似文献】
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3 郭周克;郭志武;许凯;李志明;李庆寿;张和平;李清梅;郭锐;;打造“九力”团队的理论与实践[A];2009煤炭企业管理现代化创新成果集[C];2010年
4 陈东顺;;开拓创新、开创团队工作新起点[A];全国教育科研“十五”成果论文集(第四卷)[C];2005年
5 时勘;胡卫鹏;;虚拟团队:信息化条件下的团队工作[A];中国宇航学会航天医学工程专业委员会、中国空间科学学会空间生命专业委员会联合学术研讨会论文摘要集[C];2001年
6 邓波;胡辉;王尚;;团队导向下个人报酬影响因素的实证研究[A];第十届中国管理科学学术年会论文集[C];2008年
7 甄里;;序八(Foreword)[A];全国男男性行为人群艾滋病防治工作经验交流暨《朋友》项目十周年庆典与贝利—马丁奖颁奖大会文集[C];2008年
8 吴锡英;仇晓黎;;制造企业全球化的条件与对策[A];面向制造业的自动化与信息化技术创新设计的基础技术——2001年中国机械工程学会年会暨第九届全国特种加工学术年会论文集[C];2001年
9 翟军磊;;如何在团队工作中进行思想政治教育[A];河南省学校管理与学校心理研究会第十次学术研讨会论文集[C];2006年
10 张玉林;;深入实施西部大开发战略贵州科技人才团队培育与建设研究[A];2011年贵州省社会科学学术年会论文集[C];2011年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 市委党校 刘秀英;自觉融入团队是事业成功的关键[N];益阳日报;2008年
2 记者 林佳;福州香格里拉点亮慈善圣诞之灯[N];福建工商时报;2009年
3 王廷连;值得推广的“社区团队工作法”[N];钦州日报;2009年
4 赵国香;团队培训的木桶说[N];中国人事报;2005年
5 实习生 齐展;进一步加强青少年思想道德建设[N];辽源日报;2006年
6 潇宏;主管当有鸿鹄志[N];中国保险报;2006年
7 王亮;好领导是如何炼成的[N];医药经济报;2008年
8 余志华;市直招商团队工作调度会召开[N];抚州日报;2008年
9 尹民;你离职业化有多远?[N];中华合作时报;2011年
10 潘焕成;关注团队建设增强团队内聚力[N];上海金融报;2007年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 姜道奎;团队知识共享机制研究[D];山东大学;2012年
2 吕洁;知识异质性对知识型团队创造力的影响机制研究[D];浙江大学;2013年
3 于文浩;工作场所中团队专业能力的发展[D];华东师范大学;2013年
4 谢心灵;团队协同的知识工作效率影响因素及效率评价研究[D];重庆大学;2010年
5 奉小斌;质量改进团队跨界行为及其作用机制研究[D];浙江大学;2012年
6 张崴;研究型大学科研团队结构对团队创造力的影响[D];大连理工大学;2013年
7 黄小忠;外包背景下团队问责的认知行为与神经机制研究[D];浙江大学;2012年
8 张涛;团队冲突理论模型及其实证研究[D];北京交通大学;2009年
9 李文超;我国优势项目复合型教练团队的运行机制研究[D];北京体育大学;2013年
10 陈彦亮;团队认知对企业惯例的作用机制研究[D];辽宁大学;2012年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 钟琳;团队多样性对团队效能的影响研究[D];华东理工大学;2012年
2 魏珂敬;大学生团队价值观调查研究[D];苏州大学;2010年
3 刘芳;“和合型”教研团队构建研究[D];华东师范大学;2010年
4 汤一鹏;团队效能感的中介效应:成员大五人格对团队有效性影响的多水平分析[D];中山大学;2010年
5 赵蔚蔚;中小企业团队凝聚力测评及提升策略的研究[D];大连海事大学;2011年
6 刘干;我国高校教学团队能力研究[D];中南民族大学;2010年
7 林超;团队公民行为、团队公平对团队绩效的影响研究[D];福建师范大学;2010年
8 陈钦将;授权型领导和团队凝聚力对团队创造力的作用机制研究[D];浙江大学;2012年
9 谢凤涛;团队氛围与团队效能关系的研究[D];山东大学;2012年
10 于智超;团队凝聚力对团队效能的影响研究[D];山东财经大学;2013年
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