收藏本站
《浙江大学》 2006年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

基于社会认同的企业信用、薪酬策略与绩效关系

陈松林  
【摘要】:进入新世纪以来,中国的创业活动日益活跃,尤其在服务业领域,发生了大量的创业活动,由于服务的无形性、不可分离性、异质性和易消逝性特点,服务业具有人员密集和员工行为不确定性问题多的特征,员工个人的信用状况成为企业信用的重要影响因素,并进一步影响创业绩效。在中国市场经济面临“信用危机”的社会背景下,许多服务业创业公司都在通过影响员工态度和行为的关键人力资源策略,如薪酬策略,激励员工和企业建立良好的信用关系,巩固企业信用,以取得工作候选人、顾客等利益相关者的信任、支持和帮助,促进企业健康成长。 有关企业信用的研究大多集中在伦理学和经济学学科范围内,本论文从研究者较少涉及的组织行为学角度出发,在结合社会认同理论、信用理论、薪酬策略理论和创业绩效理论等领域以往研究成果的基础之上,以服务业创业公司为研究对象,就企业信用的概念构思、评价机制、薪酬策略对企业信用的影响、企业信用对创业绩效的影响等理论和实际管理问题展开了一系列的相关实证研究。 研究一旨在开发中国文化背景下组织情景中员工信用和企业信用的概念构思。首先对27家不同地区、行业的企业中52名不同性别、年龄、职务、学历和工作年限的工作人员进行了半结构化访谈,其次对访谈记录进行了内容分析,最后在文献研究和访谈研究的基础上设计了企业信用研究问卷,对53家不同性质、发展阶段和企业类型的服务业创业公司进行了问卷调研,对获取的305份有效问卷进行了统计分析。研究发现,员工信用是工作交往对象知觉到的员工诚信、能力和责任意识特征,包括诚实守信、承诺能力和责任意识三个维度:企业信用是利益相关者知觉到的企业诚信、能力和责任意识特征,包括企业诚信、企业胜任和企业责任三个维度;服务业创业公司的信用特征表现在与领先行动、承担风险、创新的创业特征联系的进取性和更新性,与人员密集、员工行为不确定性问题突出的服务业特征联系的人际信用依赖性和由此产生的脆弱性和风险性。 研究二对服务业创业公司的信用评价机制进行了探索研究。采用案例研究方法,选择了4家处于不同创业阶段的服务业创业公司,运用社会认同理论框架,对案例企业发生的关键事件进行了深入分析。研究发现,企业信用评价机制是各利益相关者对企业在企业诚信、企业胜任和企业责任三方面表现进行社会分类、社会比较和社会认同的心理活动过程;在不同的企业发展阶段,企业信用评价的社会认同基础是不同的,初创期企业信用评价受基于企业自我的社会分类主导,成长期和扩张期的企业信用评价受基于企业声誉的社会分类主导,成熟期和转型期的企业信用评价受基于企业定型的社会分类主导。 研究三探索作为关键人力资源开发和管理措施的薪酬策略对员工信用和企
【学位授予单位】:浙江大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2006
【分类号】:F272

【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 李成树;江苏省工商系统企业信用理论与实践研讨会观点综述[J];中国工商管理研究;2003年01期
2 吴国华 ,张春玲 ,陈俊彦 ,孙崢 ,邵洪强;企业信用价值分割评估方法研究[J];煤炭经济研究;2004年11期
3 陆青;西方企业的(合同)信用管理及我国企业借鉴[J];黑龙江省政法管理干部学院学报;2005年06期
4 严环;廖志高;;数据挖掘技术在企业信用评价中的应用[J];当代经理人(中旬刊);2006年13期
5 无为;;诚信联盟掀起打假维权风暴[J];商品与质量;2009年51期
6 何晓东;也谈企业信用卡帐务处理——与郑卫同志商榷[J];四川会计;1996年01期
7 魏新高;工商部门可否采用企业信用等级制度[J];中国工商管理研究;2000年06期
8 唐恒;建立网上企业信用制度[J];华东科技;2001年09期
9 陈策,操益华;工商部门监管企业信用存在的问题及对策[J];中国工商管理研究;2003年11期
10 ;完善企业信用信息系统[J];工商行政管理;2004年09期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 钟彬;;社会认同与和谐社会的建构[A];新规划·新视野·新发展——天津市社会科学界第七届学术年会优秀论文集《天津学术文库》(中)[C];2011年
2 宋万明;;企业信用是市场竞争的立足之本[A];北京市工商行政管理优秀论文选编(二○○三年度)[C];2003年
3 朱军;;国家繁荣的标志:多元化下的价值统一——转型时期政府塑造社会认同感的职能研究[A];政府创新的理论与实践[C];2006年
4 田超;;基于生命周期的企业信用价值创造研究——中小企业融资策略选择的新视角[A];第七届全国财务理论与实践研讨会论文集[C];2008年
5 孙海龙;;构建企业信用体系的理论思考与政策建议[A];工商行政管理论文选[C];2004年
6 涂薇;黄玮;;威胁情况下的社会认同研究[A];第十一届全国心理学学术会议论文摘要集[C];2007年
7 南通市档案局“信用经济与信用档案研究”课题组;许建华;肖正德;;支撑企业信用的基石——关于南通市企业信用档案与信用档案管理的调查与思考[A];档案工作应对入世挑战学术研讨会文集[C];2002年
8 许建华;肖正德;;支撑企业信用的基石——关于南通市企业信用档案与信用档案管理的调查与思考[A];中国档案学会第六次全国档案学术讨论会论文集[C];2002年
9 张玉梅;;也谈企业信用[A];西安市工商局碑林分局、西安市碑林区工商学会2004年度理论研讨会优秀论文集[C];2004年
10 上海市工商行政管理学会课题组;;企业信用体系与工商行政管理信息化建设——探索企业信用体系建设的信息化途径[A];全国十二城市工商行政管理研讨会专刊[C];2004年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 记者 姚芃;工商实现对市场主体全程监管[N];法制日报;2006年
2 王英;网格化监管41.6万户经济主体[N];苏州日报;2008年
3 陈弘仁;企业信用将实行分类监管[N];中华合作时报;2004年
4 记者  郝建华;我省3年内建起企业信用体系框架[N];黑龙江日报;2006年
5 陈满兴朱丹 徐凯;对加强企业诚信体系建设的思考[N];江苏经济报;2007年
6 沈企调 苏同 董晨 会清;企业信用状况总体好转[N];新华日报;2002年
7 记者 邱仙萍;农资企业信用由专业公司评定[N];杭州日报;2009年
8 赵明光 张润民;对重塑企业信用形象的思考[N];中国特产报;2002年
9 ;企业信用分类监管初具规模[N];国际商报;2005年
10 李伟 记者  左楠 金鑫;房产企业信用 百姓一看便知[N];哈尔滨日报;2006年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 林健;转轨时期我国企业信用体系研究[D];暨南大学;2004年
2 惠立新;第三配置与中国企业信用重构[D];武汉大学;2006年
3 刘瑛;企业信用法律规制研究[D];中国政法大学;2004年
4 陈松林;基于社会认同的企业信用、薪酬策略与绩效关系[D];浙江大学;2006年
5 林燕凌;我国非政府组织研究[D];复旦大学;2005年
6 李向罡;我国企业信用管理体系运行机制研究[D];吉林大学;2006年
7 王地宁;企业信用管理制度缺失问题研究[D];中南大学;2009年
8 杨晓霞;旅游信用研究[D];四川大学;2005年
9 楼天阳;虚拟社区成员联结机制研究[D];复旦大学;2008年
10 雷开春;城市新移民的社会认同研究[D];上海大学;2009年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 靳医兵;市场营销中企业信用研究[D];暨南大学;2002年
2 张慧;建立与完善我国企业信用管理体系的设想[D];首都经济贸易大学;2002年
3 顾玥;市场化进程中的企业信用管理研究[D];南京理工大学;2003年
4 刘剑锋;论我国企业信用制度的建立和完善[D];吉林大学;2004年
5 惠瑶;企业信用信息支持问题研究[D];东北师范大学;2004年
6 李阳;企业信用缺失的根源与治理[D];浙江师范大学;2004年
7 何平;企业信用风险管理体系研究[D];吉林大学;2004年
8 王维;企业信用风险管理研究[D];吉林大学;2005年
9 黄冠;企业信用影响顾客忠诚的机理与模型研究[D];大连理工大学;2006年
10 王华伟;完善企业信用体系的探索和研究[D];山东大学;2006年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026