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《浙江大学》 2006年
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基于跨组织合作联结的复杂产品系统创新知识管理机制研究

童亮  
【摘要】:复杂产品系统是指研发成本高、规模大、技术含量高(技术密集)、用户定制、单件或小批量生产的大型产品、系统或基础设施,在现代社会经济中发挥着重要作用。许多研究已经认识到跨领域的知识输入对于成功的产品创新非常重要,尤其是复杂产品系统。但是,大多数对于知识管理的研究都集中在大规模产品制造企业内部如何对知识进行管理,对于在跨组织边界的网络中的知识管理机制给予的关注就比较少,尤其是跨组织的知识管理是如何影响创新流程和绩效的。同时现有关于复杂产品系统的研究也很少涉及到知识管理的问题。实际上,复杂产品系统的创新通常需要系统集成商跨组织边界管理技术创新和不确定性,知识会被区分并扩散到整个由相互依赖的集成商、供应商、客户和其他相关利益群体组成的网络之中,这对复杂产品系统创新提出了新的挑战。 针对实践中复杂产品系统创新过程中进行跨组织知识管理的需要,以及进一步在理论上发展探索跨组织合作过程中知识管理对于复杂产品系统影响的考虑,在现有关于产品创新、跨组织合作、知识管理文献以及实地调研的基础上,本文拟探索在复杂产品系统创新项目开发中跨组织合作网络中知识的重要性、知识管理的难点、关键因素及其对创新项目绩效的影响,提出基于跨组织合作联结的复杂产品系统创新项目知识管理机制框架,运用定性与定量相结合、理论分析与实证研究相结合的方法,层层深入地分析和刻画了复杂产品系统创新项目中跨组织合作和知识管理的特点,并对上述研究结果为依据所得出的跨组织合作和知识管理启示进行了扼要分析。 在研究方法上,本研究先进行案例研究以了解复杂产品系统创新过程中跨组织合作和知识管理的情况,并以跨组织合作与知识管理对复杂产品系统创新的影响机制作为假设模型。通过对1000多个项目的问卷调查,得到181个复杂产品系统创新项目的有效样本,并运用统计分析和结构方程建模方法,得到以下结论: 1)“关于项目团队和项目开发的组织管理建议、系统/子系统功能建议、部件/子系统设计知识、界面设计知识以及系统集成知识”五类知识复杂产品系统创新比较重要,但是各类知识对于不同行业的复杂产品系统项目重要性并不完全一样。 2)类似地,组织制度、组织文化、以及系统开发知识等方面存在着阻碍复杂产品系统制造企业在项目开发过程中实施跨组织知识管理的因素,但这些因素对于不同行业的复杂产品系统项目,其作用是不一样的。 3)复杂产品系统创新的绩效可以分成系统绩效和学习绩效两个方面;跨
【学位授予单位】:浙江大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2006
【分类号】:F273.2

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