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《浙江大学》 2008年
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新产品开发不同阶段知识转移绩效的影响因素研究

陈晓君  
【摘要】: 在知识经济时代,知识管理是高科技企业长期竞争优势的重要源泉。作为知识管理中的重要组成部分,知识转移对于企业生存和发展的重要性也得到学术界越来越多的关注。但是目前的研究并没有对新产品开发的不同阶段进行细分,而且很少关注任务属性在其中的作用。 在这种背景下,本文选择新产品开发概念生成阶段和新产品开发测试改进阶段进行细化研究,针对不同的阶段背景对知识转移绩效的影响因素进行了研究。本文的主要研究问题有以下三个:首先,在新产品开发的不同阶段,针对不同任务,不同沟通方式的使用频度有怎样的差异;其次,在新产品开发的不同阶段,团队成员个体属性、环境属性、知识属性、沟通频度对知识转移绩效分别有怎样的影响;再者,新产品开发的不同阶段,当组织个人主义程度、任务复杂性和任务不确定性处于不同水平的情况下,某些项目特征与知识转移绩效间的关系是否会有所不同。本文结合前人已有的研究基础设计研究框架,并加入对交流方式和任务特性的研究,通过调查问卷获得样本数据,最后根据数据处理结果结合新产品开发相关背景对结论进行分析。 通过研究发现:首先,在新产品开发的概念生成阶段和测试改进阶段,非正式自由讨论会、单独面对面交流、以及借助媒介例如使用Email沟通都是最为主要的知识转移方式。其次,新产品开发概念生成阶段和测试改进阶段,团队成员的个人学习能力、团队成员间的相互信任程度、团队成员的前期合作经验、知识的独立程度、团队成员间的沟通频度与知识转移绩效都呈正向关系。团队组成的垂直程度与知识转移绩效呈负向关系。再者,新产品开发概念生成阶段,团队成员的个人能力与知识转移绩效呈正向关系,知识复杂程度与知识在团队成员之间的转移绩效呈负向关系;新产品开发测试改进阶段,知识缄默程度与知识在团队成员之间的转移绩效呈负向关系;最后,针对任务属性调制关系的研究表明,在新产品开发概念生成阶段和测试改进阶段,组织文化越倾向于个人主义,知识的独立性与新产品开发过程中知识转移的正向关系都显著增强;在新产品开发概念生成阶段,任务复杂性对于组织垂直程度与知识转移绩效间的负相关作用有强化作用;在新产品开发测试改进阶段,任务不确定性对于组织垂直程度与知识转移绩效间的负相关作用有强化作用。
【学位授予单位】:浙江大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2008
【分类号】:F273.2;F224

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1 陈晓君;新产品开发不同阶段知识转移绩效的影响因素研究[D];浙江大学;2008年
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