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《浙江大学》 2008年
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隐性知识传递方式与传递效果的影响因素研究

孙铮  
【摘要】: 在当今时代,知识已经成为企业最重要的资源,知识管理已成为当今学术界和企业界所关注的焦点。隐性知识由于其独特性是企业知识创新的基础和源泉,也是企业形成竞争优势的关键资源。随着经济全球化的不断深入,市场竞争愈发激烈,企业要在内部更好的扩展、传播和开发隐性知识,必须要从隐性知识传递的过程中动态的管理隐性知识。然而,必须指出的是,无论是在研究领域还是在产业实践中,对于企业内部隐性知识的传递方式、影响因素以及传递效果的相关的研究还未得到应有的重视。 在这种背景下,本文从企业内部的部门、团队层面入手研究隐性知识传递过程中知识传递方式及其影响因素,试图在这一领域进行一个探索性的研究。本文研究的问题包括:首先,隐性知识传递方式的选择是由哪些因素影响的,各个影响因素的作用方向、作用大小分别是怎样的;其次,隐性知识传递方式和知识传递影响因素共同对于知识传递效果的影响作用是怎样的;最后,在隐性知识转移的隐性知识传递和隐性知识显性化两个阶段,以上研究问题的研究结果分别是怎样的。 本文得出的主要结论包括:第一,在隐性知识传递和隐性知识显性化阶段,传授能力、吸收能力、关系信任与知识传递方式、知识传递效果都是显著的正向相关;第二,知识差距对于不同隐性知识传递方式的作用效果不同,即使对于同一种传递方式,在不同的知识传递阶段知识差距的作用也是不同的;第三,在隐性知识传递阶段,知识内隐性与隐性知识传递方式的选择正向相关;第四,在隐性知识传递以及显性化阶段,分别验证了传授能力、吸收能力、关系信任、组织沟通、人际沟通与隐性知识传递效果的正向相关关系,验证了知识内隐性、知识差距与传递效果的负向相关关系,外部沟通与知识传递效果不显著相关。
【学位授予单位】:浙江大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2008
【分类号】:F272

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