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《浙江大学》 2010年
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面向资源观和环境动态性的互联网企业绩效影响因素研究

易凌志  
【摘要】: 在当前全球化和信息化的背景下,如何有效地评价代表新经济模式的互联网企业绩效,对于政府制定相关政策以推动和引导现代信息服务业的健康发展,具有很强的时代意义。互联网企业由于其本身的企业特性与传统生产制造型企业不同,并且与大多数的一般服务型企业也不尽相似,在对其进行绩效评价时,无法也不可能脱离互联网这一特殊情境。 因此,本研究结合电子商务和互联网领域的最新研究,从资源观和环境动态性的理论视角出发建立了互联网企业绩效及其影响因素的研究模型,就互联网企业绩效的影响因素及相互关系进行了探讨。 本研究以浙江和广东两地的互联网企业作为实证分析的对象,依托于广东省信息产业厅的课题项目(GDIID2008IS069)《广东省互联网产业发展研究》进行统一的问卷发放,同时也在浙江进行数据采集,最后利用SPSS16.0对回收的样本数据进行统计分析。另外,本研究通过对比分析处于浙江和广东两地的两家互联网上市企业,来验证实证分析结果。本研究得到的主要研究结论包括: 第一,互联网企业人力资本评价维度包括领导能力、员工才能和人才开发能力三个方面,网站运营能力评价维度包括IT能力、战略灵活性与信任建立能力三个方面,环境动态性评价维度包括市场动态性和技术动态性两个方面。 第二,互联网企业人力资本各维度,网站运营能力各维度以及融资能力对于互联网企业绩效都存在正向影响。 第三,环境动态性对于互联网企业人力资本、互联网企业网站运营能力与互联网企业融资能力同互联网企业绩效关系的调节效应均是部分成立。 第四,两家互联网企业的案例比较分析验证了本研究实证分析结果。 最后,本研究在上述研究结论的基础上,就如何开发和利用互联网企业的核心能力,以及抓住外部环境的变化为互联网企业带来的历史机遇等方面提出了若干对策建议,从而为促进国内互联网创业,政府扶持互联网产业健康有序地发展提供重大的参考价值。
【学位授予单位】:浙江大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:F272.5

【参考文献】
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