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《浙江大学》 2010年
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智力资本对企业成长影响机制研究

刘超  
【摘要】: 经济增长一直是人类社会的目标,企业成长又成为企业面临的主要问题,为了保证企业健康、快速成长,必须熟悉行业本质,懂得成长机理,如何在激烈的竞争中,保持快速成长已经成为各级政府、银行、企业等各部门共同关心的难题。 软件企业的成长不仅是软件行业本身的成长,软件业的发展对其他行业的发展具有非常重要而且明显的外部正效应,信息技术成为人类历史上继蒸汽机时代、电力运用时代后,第三次最伟大的技术革命。软件业的发展才能带来通讯、金融、航空航天、教育、甚至国防等部门的快速进步,才能给经济注入新的活力。我国软件业起步较晚,如何在国外软件巨头的夹击中生存、发展、壮大不仅事关软件业,而且事关整个民族的兴旺发达,所以,本研究选择我国软件企业为例。 在知识经济时代,智力资本有超越传统生产要素的趋势,并成为具有重要战略地位的竞争优势的来源。软件业作为知识密集型行业,竞争优势的来源已经从传统的物质资源转变为管理资产和服务的知识的价值,而这些知识价值被称为企业的智力资本,本研究中的智力资本是指企业拥有的提供竞争优势的知识、经验、技术、顾客关系和专业技能的集合,从智力资本的角度去研究软件企业的成长,可以清晰的反映软件企业成长机理,促进企业快速成长。 本文的章节结构如下: 第一章:绪论部分,主要描述研究的目的和意义,研究的内容和方法,以及可能的创新之处和全文的结构安排。 第二章:国内外文献梳理阶段,主要是针对国内外的企业成长理论和智力资本领域的研究成果进行消化和吸收,形成本文的理论基础,本文正是基于这些理论基础开展研究工作的。 第三章:介绍我国软件企业智力资本管理的现状及其对企业成长的影响,作为下一章的建立模型的理论基础。 第四章:结合理论研究和实际访谈,建立本研究的理论模型和研究框架,并提出相应的研究假设,然后进行问卷设计、变量测量以及数据分析方法的介绍,也是本文的核心部分,提出了从基本智力资本到核心智力资本到企业成长的研究框架。 第五章:软件企业成长的实证研究,利用Amos结构方程和SPSS统计分析软件进行效度和信度检验,然后验证本文的假设,最后分析了研究的结论,探讨不同的智力资本要素对企业成长的影响。 第六章:研究总结,包括本研究的贡献,不足之处,以及进一步研究的方向。 本研究所做的工作: 在本研究中,主要利用问卷进行大样本调查收集数据,问卷调查共发出问卷285份,回收161份,其中有效149份,有效回收率52.28%。问卷通过信度、效度分析后,利用结构方程模型检验假设,所做的工作主要包括: 在总结了前人研究和企业访谈的基础上,本文提出了针对我国软件企业的智力资本的两层次五要素结构,分别是人力资本、决策资本、关系资本、顾客资本和流程资本。在研究中,把企业的智力资本分为两类,一类称之为基本智力资本(包括人力资本、决策资本、关系资本和流程资本);另一类称之为核心智力资本(顾客资本)。 本研究首先建立了企业智力资本对企业成长的直接影响模型,大样本统计研究发现,企业的智力资本的五个要素对企业成长都具有显著的作用。 然后,建立了软件企业智力资本对企业成长的作用机理模型,以企业的核心智力资本(顾客资本)作为中介变量,建立完整模型,研究发现,企业核心智力资本(顾客资本)在基本智力资本和企业成长的关系中,具有显著的中介作用。在完整模型中,加进了中介变量顾客资本以后,企业的基本智力资本对企业成长的直接影响效果明显降低,而基本智力资本和核心智力资本之间,以及核心智力资本和企业成长之间的关系却显著相关,这说明软件企业的核心智力资本对基本智力资本和企业成长之间的关系具有中介作用。另外,基本智力资本一方面直接影响企业成长,另一方面,通过影响核心智力资本促进企业成长。 从未来发展趋势来看,智力资本管理对企业的重要性日益重要,只有有效获取、利用和管理智力资本的软件企业才能在未来的竞争中占据有利地位。本研究发现企业必须重点强化核心智力资本即顾客资本的地位和作用,企业的经营活动必须以提高、增加顾客价值创造为导向,这样才可以促进软件企业的竞争优势和快速成长。 本研究的创新之处有以下几点: (1)本研究选择了从智力资本的角度研究软件企业成长问题,软件企业在我国大规模的出现不过20多年的历史,缺乏以往关于软企业成长的经验。本研究适应新时代的知识经济的发展方向,对揭示软件企业的成长机理具有重要的意义,特别是我国兼具发展中国家和转型时期市场特征的特殊背景下,研究成果将弥补现有文献单纯基于美国、日本、以色列、英国等成熟市场的不足,从而丰富相关领域研究成果,并为类似新兴国家提供参考。 (2)软件企业的智力资本的管理在企业成长中具有重要的地位,本文抓住软件企业成长的关键要素——从智力资本管理的视角去探讨企业成长机制,这在软件企业成长研究中,并不多见。 (3)梳理了智力资本研究以后,结合软件企业的特点,在智力资本组成要素中,新引入反映软件企业作为高科技企业而具有的高研发投入、研发流程复杂这一典型特征的变量——“流程资本”这一变量,提出了新的智力资本要素的两层次五要素结构,并且提出了软件企业的基本智力资本和核心智力资本的研究框架,这一框架不仅反应了软件企业的特征,同时,可以透过该框架深入分析智力资本对软件企业成长的作用机理,认为企业的核心智力资本在基本智力资本和企业成长之间的关系具有中介作用。 (4)研究发现智力资本各组成要素包括顾客资本、人力资本、流程资本、关系资本、决策资本对企业成长的影响显著,发现软件企业的创新资本对企业成长的影响并不显著(系数为0.019,显著性概率为0.791)。这点同已有的大多数学者的观念相悖,由此说明软件企业不能盲目追求创新,而应该首先关注公司到底能给客户带去什么样的价值,这样才可能获得快速成长,企业过度的创新,不仅会浪费公司有限的资源,更可能本末倒置,错失成长壮大的良机。 (5)和已有的结论不同,本研究发现,现阶段我国软件企业的流程资本和企业成长之间具有一定的负相关关系,在直接模型中,回归系数为-0.233,显著性概率为0.003;完整模型中,其回归系数为-0.354,显著性概率为0.002,无论直接模型和完整模型中,企业流程资本和企业成长都有显著的负相关关系,这说明现阶段,我国的软件企业必须认清自身形势,不能简单的片面的强制推行流程管理机制,不顾自身实力而冒然的引进CMM流程管理制度或者ISO9000体系,不结合自身特点而强制引入流程管控可能拖累企业的成长绩效。 软件企业成长问题十分复杂,本文探讨了智力资本对企业成长的作用机理,也只是在此领域做了一些小小的尝试,其缺陷也是显而易见的,仍然有必要投入更多的精力去研究、探索企业成长的理论和实践。
【学位授予单位】:浙江大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:F272

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