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《浙江工业大学》 2018年
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L公司中层管理者胜任力模型的构建与应用研究

张智  
【摘要】:随着市场经济的不断深入和企业竞争的日益激烈,人力资源逐渐成为企业在激烈的市场竞争中得以生存和发展的关键性战略资源。而人力资源管理工作的开展须以员工为核心,力图实现员工素质结构-企业战略目标-行业运营特性的统一,从而确保员工个体和企业整体的同向发展和利益共赢。因而,在企业中构建基于胜任力模型的战略性人力资源管理体系极具必要性和重要性。改革开放以来,我国民营经济快速发展,逐渐成为我国经济长期稳定协调较快发展不可或缺的重要力量。然而,我国民营企业尤其是中小民营企业,仍普遍存在企业成长需求与其管理者能力水平缺口问题。L公司是浙江省内的一家高新技术型企业,属于民营中小企业性质。本文选取L公司的中层管理者人力资管理为具体研究对象,以胜任力模型为理论基础,首先综合运用行为事件访谈法和文献分析法全面采集适用于L公司中层管理者的胜任力特征要素,之后采用问卷调查的方法对各特征要素的重要性和问题紧迫性评分,并基于IPA理念对各要素进行象限划分筛选出L公司中层管理者关键胜任力因素,并按照象限落实评分规则构建出适合L公司的中层管理者的胜任力评价体系,并对此胜任力体系的应用场景进行全面考量。旨在进一步完善胜任力模型的相关研究体系的同时,为L公司及同类的民营企业中层管理者的人力资源管理效率提升提供一定的参考。经研究发现:针对L公司中层管理者的行为事件访谈和对已有相关文献的梳理,获取了25项胜任力特征要素。而基于IPA(重要性-绩效分析法)逻辑构建出一个针对各特征元素的归类分析的四维象限:(1)继续提升象限中的理解能力、语言表达能力、组织协调能力、道德修养;(2)在控制优化型象限中的领导力、决策能力、洞察力、抽象思维、学习能力、创新能力、抗压能力、紧急应变能力、自控力、时间观念;(3)适度发展型象限中的团队协作精神、倾听能力、身体力行、计划能力、自我反思认知;(4)重点改善型象限中的专业知识技能、解决问题能力、信息分析挖掘能力、信息共享能力、人际关系、责任感。
【学位授予单位】:浙江工业大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2018
【分类号】:F272.92;F276.44

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