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《浙江工业大学》 2005年
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基于顾客满意度的产品方案再设计研究

黄风立  
【摘要】:随着买方市场的形成,“顾客满意中心论”理所当然地成为企业的管理中心和基本观点。根据顾客的需求以及设计的产品能提高顾客满意度的原则进行产品设计,将是所有企业进行设计时应考虑的一个基本原则。 本文提出的基于顾客满意度的产品改进方案再设计方法在选择产品改进指标时,将会更多的考虑市场需求的实际情况及其变化趋势。在确定产品需改进测评指标时,在已有的最小产品顾客满意度方法的基础上,提出了利用Bayes估计顾客满意度指数的可拓聚类方法以及基于模糊模拟的遗传算法方法,再用模糊计算推理方法对这三种方法进行综合得出要产品需改进的测量指标。当确定出产品的改进指标后,提出了利用可拓变换方法来对产品进行渐进的改进再设计,构成了完整的基于顾客满意度的产品渐进改进的再设计体系。不但是对现有的设计理论的有益补充,并且对实际的产品改进再设计来说,也具有重要的理论及工程意义。 本文将顾客满意度、可拓学理论与设计方法结合起来应用于改进方案再设计,并在改进再设计理论中,融入了可拓变换的理论,又为可拓学理论与现有的设计理论结合应用于渐进性改进再设计开辟了一条全新的途径。
【学位授予单位】:浙江工业大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2005
【分类号】:TB472

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【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前5条
1 刘舸;客厅模块化柜类家具的产品再设计研究[D];中南林业科技大学;2007年
2 周鹏;面向大规模定制的产品可拓配置设计方法研究[D];浙江工业大学;2006年
3 范斌;QFD系统的若干理论方法与应用研究[D];青岛大学;2007年
4 曹百奎;主观幸福感导向电吹风设计效果的心理评价研究[D];江南大学;2008年
5 徐芳平;基于在线评论的产品再设计需求研究[D];大连理工大学;2012年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国重要会议论文全文数据库 前10条
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3 周泽南;贺仲雄;;SP(C+E+G+J)模型在市场经济控制与决策中的应用[A];第二十六届中国控制会议论文集[C];2007年
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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6 任彬;精密塑料注射成型装备产品数字化设计关键技术及平台构建[D];浙江大学;2010年
7 马志勇;机械对称的概念、作用及其应用知识获取的研究[D];浙江大学;2010年
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10 祝勇;面向电子制造业的敏捷询单决策方法研究[D];浙江大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 孙明;深井底板突水判别和预测系统开发研究[D];山东科技大学;2010年
2 刘炎;财务预警研究的可拓学方法及应用[D];辽宁师范大学;2010年
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6 李会臣;基于时频分析的齿轮故障机理及诊断研究[D];郑州大学;2010年
7 刘广武;微型肥料制粒机设计与三维建模[D];山东农业大学;2010年
8 侯作存;地膜回收机的计算机辅助设计[D];山东农业大学;2009年
9 栾旭;黑龙江省研究生教育满意度调查研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
10 朱子昂;中国跨国企业人力资源危机的可拓预警研究[D];哈尔滨工程大学;2010年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国重要会议论文全文数据库 前1条
1 姚天昉;聂青阳;李建超;李林琳;娄德成;陈珂;付宇;;一个用于汉语汽车评论的意见挖掘系统[A];中文信息处理前沿进展——中国中文信息学会二十五周年学术会议论文集[C];2006年
中国博士学位论文全文数据库 前5条
1 刘久富;面向大规模定制产品设计关键技术研究[D];南京航空航天大学;2002年
2 李军;家具柔性化生产的研究[D];南京林业大学;2004年
3 陈雪奇;整合版面视觉语言研究[D];四川大学;2004年
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 张瑞;基于在线评论的消费者品牌认知和信任模糊推理研究[D];大连理工大学;2011年
2 杨建红;PDM中产品结构与产品配置的研究[D];华中师范大学;2002年
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10 胡秀琴;论服装面料的外观再设计[D];苏州大学;2004年
【二级引证文献】
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1 陈秀锦;李孟军;杨克巍;黄魏;;基于QFD的武器装备体系能力分析过程[J];兵工自动化;2009年01期
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中国博士学位论文全文数据库 前2条
1 谭光明;基于QFD的产科医疗服务质量前馈控制研究[D];华中科技大学;2011年
2 谭光明;基于QFD的产科医疗服务质量前馈控制研究[D];华中科技大学;2011年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 程建明;FQFD方法在126kV GIS设备开发中的应用研究[D];昆明理工大学;2010年
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中国期刊全文数据库 前10条
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【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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9 陈志雄;浅谈如何从设计控制工程的造价[J];大众科技;2005年07期
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中国重要会议论文全文数据库 前10条
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5 鲁海;鲁宏瑞;李苗祥;;系杆拱桥施工控制设计[A];全国城市公路学会第十四届学术年会论文集[C];2005年
6 郭慧;;设计过程化课件,提高多媒体教学效果[A];面向21世纪的图学教育——第十二届全国图学教育研讨会暨第三届制图CAI课件演示交流会论文集[C];2000年
7 李国云;刘颖;薛梅;邬志敏;;遗传算法在高温空冷冷凝器优化设计中的应用[A];第五届全国制冷空调新技术研讨会论文集[C];2008年
8 向阳;胡博天;苗春芳;;郑州航海体育场膜结构的设计与施工[A];第十届空间结构学术会议论文集[C];2002年
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中国重要报纸全文数据库 前10条
1 实习记者 全文鑫;年江:设计,个人思想的延续[N];中华建筑报;2011年
2 本报记者 邱燕娜;让工程设计过程像生产线一样可控[N];中国计算机报;2011年
3 记者 鲁伟;敦林工程设计处实现设计过程数字化精确化[N];延边日报;2008年
4 寸十;谈与“设计”相关的几个概念[N];建筑时报;2003年
5 苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司 王琼;“精神的物化”“物化的精神”(节选)[N];中华建筑报;2005年
6 筱曦综合;建筑必须有自己的风格[N];中华建筑报;2009年
7 西南交通大学艺术与传播学院 孟楠;浅谈艺术与设计[N];山西经济日报;2010年
8 本报记者 倪超英;设计与城市是一种彼此的默契[N];建筑时报;2011年
9 本报记者 刘蛟;奥运制服背后的艰难[N];中国纺织报;2008年
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 吴翔;产品4D信息模型的基础技术研究[D];武汉理工大学;2005年
2 焦继业;低功耗高性能移动图形顶点处理器设计关键技术研究[D];西安电子科技大学;2013年
3 艾彦迪;多层—体产品信息建模理论及实现技术研究[D];湖南大学;2011年
4 朱龙英;公理化设计理论及其应用研究[D];南京航空航天大学;2005年
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6 侯俊铭;面向网络化制造的协同设计管理系统研究与开发[D];东北大学;2009年
7 刘洪星;基于XUML的XML模式设计方法[D];华中科技大学;2006年
8 伊国栋;产品信息符号建模理论、方法及其应用研究[D];浙江大学;2003年
9 纪杨建;面向产品方案的形式化设计关键技术研究[D];浙江大学;2003年
10 梁军;基于设计认知和设计过程的产品设计实例类知识管理研究[D];上海交通大学;2007年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 王西锋;模拟月壤结构探测系统之超声波物理探测仪的设计[D];中国地质大学;2012年
2 张雨来;多功能健身计步器设计[D];太原理工大学;2011年
3 李畅;谈生肖图像在现代设计中的文化魅力[D];沈阳师范大学;2014年
4 王富春;大庆油田井下作业施工设计一体化管理平台的设计与实现[D];电子科技大学;2013年
5 刘易;基于设计方法的救灾房设计过程[D];湖南师范大学;2010年
6 任峰;机械设计过程中信息集成技术的研究[D];吉林大学;2005年
7 郑超;便携式水质硝态氮测试仪设计[D];哈尔滨理工大学;2011年
8 邓平;基于三维的机械系统Top-down设计关键技术[D];国防科学技术大学;2011年
9 葛竹春;乡镇企业综合信息管理系统的设计与实现[D];华东师范大学;2010年
10 刘宝国;高校医院管理信息系统的设计与实现[D];山东大学;2013年
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