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《浙江理工大学》 2010年
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集群环境下企业营销绩效评价指标体系研究

张海涛  
【摘要】: 日趋多变的市场环境使营销管理在企业生存发展中的作用越来越重要,这样就使衡量企业市场表现的营销绩效评价成为管理、投资等相关利益者都十分关注的问题。产业集群作为在集聚经济下企业发展的载体,对企业营销绩效的影响越来越重要,考量集群特征,注重企业在特殊环境下营销特点的营销绩效评价体系设计成为一个现实的要求。 本文在大量阅读和梳理国内外相关研究文献的基础上,初步提出了集群环境下的企业营销绩效评价指标体系。在考虑集群特征的初始指标设计后,首先通过两轮的专家问卷咨询对指标体系进行第一次修正;之后,结合企业调查数据采用因子分析的方法对指标体系进行第二次修正,并最终确立了由“企业单元绩效”、“集群单元绩效”两个综合指标,6个一级指标以及24个二级指标在内的集群环境下企业营销绩效评价指标体系。在此基础上,本文通过层次分析法确立了指标体系的各项指标权重,并采用模糊评价的方法对模型进行了应用。
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