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《浙江理工大学》 2014年
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基于O2O视角的银泰百货连锁经营商业模式的研究

蒋晓敏  
【摘要】:随着中国改革开放已经迎来的新的阶段,未来各大零售业态不仅要面对市场环境的风云变幻,更要调整旧有体制所产生的问题,不断夯实基础,调整盈利模型,在竞争愈发激烈的当下,闯出一条具备自身经营特色的嬗变之路。 借助移动互联网的翅膀,O2O(线下线上)概念正掀起一股热潮。线上线下各有优势,融合是必然趋势,可以相互促进。越来越多的网上零售商选择开出实体体验店,或携手实体店开展业务和提升服务。而更多的实体零售商也都纷纷拓展线上业务,或借力新技术提升顾客体验,线上线下越来越无法明显区分。 在全新的形式下,银泰百货连锁公司也面临着同样的问题。本文总结了百货业的租赁、代销、联营、自营四种传统经营模式,以及整合此四种模式与线上结合的新的商业模式O2O。通过对苏宁和国美O2O模式的比较分析,本文得出了百货企业O2O模式的基本框架。 使用SWOT分析法,比较了银泰百货当前主要模式的优缺点,根据零售企业商业模式构成要素,从核心层面(企业战略)、推动层面(包括企业文化、洞察力、企业家精神和创新能力)以及执行层面(包括产品、市场范围、战略资产、营销手段组织管理和供应网络)分析并归纳了银泰百货线下线上μ(O2O)的商业模式现状及未来发展方向。在分析了银泰百货商业模式组成要素的基础上,本文提出了O2O模式的具体实施策略,认为百货业连锁经营模式在未来将以传统模式与新型的商业模式O2O相结合的方式存在。
【学位授予单位】:浙江理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2014
【分类号】:F721;F724.6

【参考文献】
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