收藏本站
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

ICT制造企业服务化转型的机制研究

左喆  
【摘要】:服务已成为制造企业竞争优势的重要来源,然中国大部分制造型企业仍停留在产品生产加工阶段。受当前欧美经济持续低迷和国内生产要素成本持续走高影响,中国制造企业重生产轻服务的模式将难以维持,通过“服务”增强制造企业竞争力已成为我国制造企业的重要战略选择。因此,制造企业如何通过服务化转型获得竞争优势成为理论界和企业界急需解决的一个重要问题。 本研究综合服务创新理论和制造企业服务化转型的相关理论研究,选取处于服务化转型前列且最具代表性的ICT制造企业,以制造企业服务化转型水平——服务增强的内部驱动(服务技术能力、战略导向——市场导向和创新导向、组织设计、资源禀赋)和外部行为者(竞争者、顾客、供应商、服务中介)为切入点,探究制造企业服务化转型的机制。研究一方面利用SPSS19.0统计软件,通过大样本数据系统分析制造企业服务增强影响因素;另一方面结合典型案例与大样本数据,探讨了制造企业服务增强影响因素在各阶段的作用重要程度状况,得出以下研究结论: (1)在制造企业整个服务化转型中,服务技术能力、市场导向、创新导向、组织设计、资源禀赋、竞争者关系强度和顾客关系强度发挥显著作用。 (2)在服务化转型的SSP阶段,市场导向、创新导向、组织设计和顾客关系发挥了显著作用;在SP阶段,企业服务技术能力、组织设计、资源禀赋以及与竞争者关系、顾客关系和服务中介关系发挥了显著作用;在SSC阶段,市场导向、服务技术能力、竞争者关系和顾客关系发挥了显著作用。 本研究深入探讨了ICT制造企业服务化转型的影响因素作用,进一步完善了制造企业服务化转型机制的相关理论,同时也为制造企业开展服务化转型提供系统的理论与方法指导。


知网文化
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前20条
1 陈洁雄;;制造业服务化与经营绩效的实证检验——基于中美上市公司的比较[J];商业经济与管理;2010年04期
2 殷军;;中国制造企业的服务化转型[J];东方企业文化;2010年06期
3 张文涛;;以信息化带动服务化的战略趋势解析[J];经济与管理研究;2006年06期
4 李国清;;钢铁业的服务化发展趋势与钢铁企业的应对措施[J];冶金经济与管理;2010年01期
5 陈少杰;;制造业服务化的成因及动力机制分析[J];商业时代;2010年26期
6 李文强;陈宪;;新型工业化理论研究的发展[J];上海经济研究;2011年05期
7 张龙;;物流管理存在的问题与新趋势[J];经营管理者;2011年03期
8 李万兵;;以服务化带动衡阳新型工业化研究[J];中外企业家;2011年06期
9 刘继国;赵一婷;;制造业中间投入服务化趋势分析——基于OECD中9个国家的宏观实证[J];经济与管理;2006年09期
10 蒋士桦;;数码化 娱乐化 服务化 家电零售三化方向日渐明显[J];现代家电;2008年21期
11 周艳春;赵守国;;制造企业服务化的理论依据及动因分析[J];科技管理研究;2010年03期
12 晓高;适应社会服务化新潮流 日本修订两项经济指标[J];现代日本经济;1984年03期
13 陈国强;;OEM要展开信息化和服务化的翅膀[J];中国制衣;2005年01期
14 董璐;;安全的服务化运动[J];互联网周刊;2006年18期
15 冯辉;;日本地区间经济差距的演变与政府干预[J];日本学刊;2006年06期
16 ;全球上演制造企业服务化[J];中国高新区;2009年03期
17 赵一婷;;推动制造业服务化 建设国家生态文明示范市[J];特区实践与理论;2009年04期
18 陈宪;;服务革命、服务化和现代产业发展[J];探索与争鸣;2010年04期
19 徐勇明;雷星晖;叶婷婷;;“后世博”的体验经济与服务创新初探——以上海为例[J];经济论坛;2011年03期
20 邢玉婷;乔芳丽;;装备制造业服务化趋势与对策分析[J];沈阳工业大学学报(社会科学版);2011年03期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 杨国昌;;论资本主义产业结构服务化趋势[A];中国《资本论》研究会第11次学术年会论文集[C];2002年
2 曹厚昌;;论首都经济服务化[A];商业文化精品文库[C];2001年
3 黄丽娜;;新教育:不能简单服务化——班主任工作挑战[A];广西新时期班主任工作论坛论文集[C];2008年
4 张秀伟;何克清;王健;刘建晓;陈然;;基于RGPS元模型框架的遗留软件服务化研究[A];CCF NCSC 2011——第二届中国计算机学会服务计算学术会议论文集[C];2011年
5 陈冰;江平宇;魏生民;;e-制造环境下的服务资源描述与匹配技术研究[A];先进制造技术论坛暨第三届制造业自动化与信息化技术交流会论文集[C];2004年
6 韩越;;装备制造业服务化问题的探索[A];全面建设小康社会:中国科技工作者的历史责任——中国科协2003年学术年会论文集(下)[C];2003年
7 胥军;;装备行业的制造服务业发展现状与策略[A];2009年促进中部崛起专家论坛暨第五届湖北科技论坛——装备制造产业发展论坛论文集(上)[C];2009年
8 邹桂斌;;海洋文化产业发展和社会治理策略初探[A];中国海洋学会2007年学术年会论文集(下册)[C];2007年
9 王国华;;现代物流运营与控制[A];物流工程与西部开发论坛论文集[C];2005年
10 廉洁;刘丽;;基于网格的可视化支撑环境研究[A];2007系统仿真技术及其应用学术会议论文集[C];2007年
中国博士学位论文全文数据库 前6条
1 孔令军;云制造环境下的设计资源服务化方法研究[D];北京交通大学;2013年
2 林光平;基于结构与价值关系的制造服务价值链研究[D];电子科技大学;2008年
3 吴泽彬;基于Web服务的分布式仿真关键技术研究[D];南京理工大学;2007年
4 胥军;中国信息化与工业化融合发展的影响因素及策略研究[D];华中科技大学;2008年
5 王琦峰;面向服务的车间制造系统运行模式及支持技术研究[D];重庆大学;2009年
6 刘兵;体育健身娱乐业服务质量研究[D];上海体育学院;2008年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 朱文娟;制造商—客户关系对制造商服务化的影响[D];浙江工商大学;2014年
2 左喆;ICT制造企业服务化转型的机制研究[D];浙江理工大学;2014年
3 李若男;我国汽车制造业服务化趋势预测与对策分析[D];上海交通大学;2008年
4 康聪娟;我国计算机制造业服务化转型研究[D];上海交通大学;2009年
5 汝绪华;政府职能深化变革的三大走向及对策研究[D];曲阜师范大学;2006年
6 耿得科;日本产业结构软化论[D];东北师范大学;2008年
7 方勇;UI操作服务化工具的设计与实现[D];西安电子科技大学;2008年
8 王珊珊;施耐德电气公司服务化转型战略研究[D];首都经济贸易大学;2014年
9 袁振;ScudDevice:普适设备协同语义服务基础框架[D];浙江大学;2010年
10 孟虎;业务流程服务化及服务管理系统的研究[D];吉林大学;2009年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 欣哲;车市营销:服务化概念应运而生[N];宁波日报;2007年
2 于大为;范秀成:制造业服务化[N];第一财经日报;2008年
3 靳登高 左海霞 马娟;服务化透明化人性化[N];检察日报;2003年
4 周明;VC口味转向“传统化服务化”[N];中国证券报;2007年
5 蒋孝辉;便民措施惠及民众[N];人民公安报·消防周刊;2007年
6 马元月;营销:服务化概念应运而生[N];北京商报;2006年
7 马元月;汽车营销:“服务化”概念应运而生[N];西部时报;2006年
8 李现文 侯玉祥 张现勇;服务化管理 产业化经营[N];中国矿业报;2003年
9 付后勇 ;管理服务化服务规范化[N];人民公安报;2005年
10 吕福新;商品+服务+体验[N];中华工商时报;2002年
中国知网广告投放
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978