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《浙江工商大学》 2011年
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网络舆情信息挖掘关键技术研究与应用

戴霖  
【摘要】:随着互联网的高速发展,越来越多的人通过网络来表达自己的意见、想法、情绪和态度,其中既包括对事件的发展有着正面、积极作用的信息,也包括一些负面、消极的信息。同时,网络平台的开放性、直接性和隐蔽性使得网络舆论越来越重要地影响人们的意识形态。因此,对大量舆情信息的及时有效挖掘,对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义。 网络舆情信息挖掘与自然语言处理技术密切相关。受限于自然语言处理技术水平,传统的网络舆情信息挖掘,主要为话题识别的相关内容,而对舆情的情感因素关注较少。近年来,浅层语义分析开始出现,并在相关应用研究中体现出相对词性标注、句法分析更为智能实用的优势。浅层语义分析是一种简化了的语义分析形式,以动词为中心对句子意义进行了形式化表示。结合相关自然语言处理技术,基于对现有舆情信息分析算法的对比分析,本文对舆情信息挖掘技术进行了研究与实验,并将其成果应用在网络舆情监控分析系统中。本文主要内容有: (1)自然语言处理技术介绍。考虑到自然语言处理技术在网络舆情信息挖掘中的重要作用,本文在第2章对该技术的关键部分进行了简述。 (2)舆情热点话题识别技术研究。基于ICTCLAS分词与词性标注,提出一种结合文本关键词提取和文本聚类的热点话题识别方法。舆情信息的即时性导致未登录词分词错误率较高,利用词语共现概率对分词结果进行拼接,能有效改善未登录词分词性能。文本关键词提取则将词语位置权重信息纳入考虑范畴。 (3)舆情文本倾向性分析技术研究。结合语义角色标注一种浅层语义分析和情感词库建设,实现文本倾向信息挖掘。通过对语义角色标注样本的统计分析,得到角色-特征性概率表和角色-情感性概率表,为角色抽取顺序选择提供数据支持。情感词库建设采取人工标注和自动扩充相结合方式,通过对基于字的情感词倾向计算的实验,得到一种改进后的情感词库自动扩充方法。 (4)舆情监控分析系统设计与实现。根据网络舆情信息的特点,提出系统总体框架,并对系统主要模块进行了简要介绍。 本文所涉工作在网络舆情监控分析系统中得到应用,可有效辅助舆情监控,减少人为干预,必将在未来的网络信息管理中发挥积极的效益。
【学位授予单位】:浙江工商大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2011
【分类号】:TP393.09

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