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《浙江工商大学》 2012年 博士论文
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移动情景感知服务的商业模式与设计科学研究

王冰  
【摘要】:自上世纪90年代以来,以Internet为依托的电子商务新经济模式迅速覆盖了全球各个行业,世界范围内的政府、机构、企业以及数以亿计的个人用户都不同程度的参与到电子商务活动中来,使得电子商务已然发展成为一股全球范围的时代热潮。电子商务对世界的改变无疑是巨大的和成功的,然而经过数十年的发展,热潮逐渐褪去、生活逐渐适应电子化之后,电子商务今后的可持续发展之路得到越来越多人的关注。随着无线通讯技术和移动终端设备的飞速发展,“普适计算(Ubiquitous Computing)"的美好展望距离现实生活越来越近,人们对于打破时空限制的信息服务和商务活动方面的需求也不断的提升。可以说电子商务的巨大成功与普适计算的美好展望在很大程度上促进了“移动商务”的迅猛发展。从某种角度来看移动商务即是移动中的电子商务,初期也通常被看作是电子商务的一种扩展形式,然而随着该领域探索的不断深入,两者之间的差异日益显著,更多的学者和行业专家逐渐倾向于将移动商务从电子商务中独立出来而不仅仅是作为一种延伸,尤其是与从普适计算发展而来的“情景感知”技术结合后的移动情景感知服务应用,更是将移动商务推到了一个新的高点。无论如何,移动商务发展的趋势和热潮不减当年之电子商务,其能否延续电子商务之神话,或者再创电子商务般辉煌,已成为学术界和工业界相关人士共同关注的焦点问题。本文在广泛阅读相关文献并深入研究前人成果的基础上,紧密围绕移动商务、情景感知、商业模式和设计科学四个主题,对移动情景感知服务中商业模式和设计科学的融合进行了论述,主要研究内容有: 第一,移动情景感知服务的商业模式及其概念模型研究。移动商务与基于Internet的传统电子商务之间有着非常紧密的联系,以至于早期人们自然而然的将其作为电子商务的延伸或者一种新的表现形式来看待,然而目前学术界将移动商务从传统电子商务中分离出来进行研究的观点已经是基本达成共识的了,本文提出了一套面向移动情景感知服务的商业模式概念模型,包含组成、设计和评价三个子模型,从服务、技术、组织和财务四个领域分析了移动情景感知服务开展必须考虑的客户价值、技术架构、价值网络和利益分配等核心问题。 第二,移动情景感知服务的开发方法及其技术框架研究。移动情景感知服务系统的设计与开发相比较其它信息系统的最大区别在于移动性和感知性两个方面,本文设计了一种面向移动情景感知系统的开发方法,介绍了其中的情景信息感知器网络的构建、移动情景感知服务的主要功能、开发方法的主要部件以及框架结构。 第三,移动情景感知服务中技术框架与商业模式相结合的设计科学研究。衡量一个信息系统是否成功的标志并不是看它的技术有多么的先进,而是要看它是否能从长远的角度为所有参与者创造并维持所创造的价值,若想从技术盈利必须要考虑更多技术以外的事情,本文强调了引入设计科学相关理论以指导移动情景感知服务系统设计的重要性,并将设计科学的指导原则和设计结构融入到商业模式设计中。 第四,以景点旅游为背景的移动情景感知服务原型系统实证研究。旅游行业特别适合情景感知系统的应用,游客总是处于“移动”状态并且希望在移动过程中能够获得与当前情景相关的信息,本论文将在上述研究内容的基础上,设计和开发一个以景点旅游为背景的原型系统,并通过该原型系统对理论模型和开发方法进行验证和修正。


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