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《浙江工商大学》 2010年
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零售创新活动对创新绩效影响的实证研究

江慧芳  
【摘要】: 纵观中国的零售业,尽管由于地理面积、人口资源以及高速发展的经济提升了消费力等原因,中国已经成为国际大型零售商争相竞夺的目标,是个十足的零售大国。但是,中国却是个零售创新的小国,中国零售企业对创新重要性的认识远远不够、不深。因此,众多专家学者呼吁,面对强大的跨国零售商带来的激烈的竞争压力,探索适合中国零售企业的创新之路已是迫在眉睫的课题。如何通过创新来提升零售企业的竞争力,提升企业价值,将是非常具有实践意义的研究。基于这样的考虑,本文运用全球价值链理论,探讨零售创新活动对创新绩效的影响,旨在明确什么样的创新对零售企业来说是有效,哪些创新活动能产生高的创新绩效。 本文首先从研究背景与选题意义两个方面确定了本研究的焦点。在对大量相关文献的综合梳理与分析的基础上,进一步了解本选题的研究成果与研究现状,为进一步开展深入研究做好充分的理论准备。接下来,根据文献研究,本文运用全球价值链理论对零售创新活动进行了新的分类研究,并对零售创新绩效的衡量提出了价值链地位的方法,设计了价值链增值份额与价值链参数控制权两项指标,在此基础上,构建了本研究的概念模型。为了进一步论证该模型的正确性以及修整、完善该模型,本文采取了问卷调研的实证分析方面,在论证模型假设的同时,否定了一些假设,并细化、具体化了该概念模型。为了更好的指导实践,本文从零售商与政府两个方面来提出了零售创新的政策建议,以供他们在实践、政策制定等方面参考之用。最后,本文总结了该文的相关研究结论,文章的几点创新,不足以及未来的研究展望。 本研究得出的结论如下:一、参考全球价值链升级理论,将零售创新活动分为:流程工艺创新、商品服务创新、链环节创新与多链条创新四类,这四类创新活动在难易程度与创新普遍性方面存在着差异,但难易程度与普遍性之间并非存在反向关系。二、本文提出了零售创新绩效衡量的价值链地位法,以价值链增值份额和价值链参数控制权作为零售创新绩效的评价指标,指出要评价零售创新活动是否有效,就应该衡量该创新活动是否提升了零售企业的价值链地位,只有那些能对提升企业价值链地位的零售创新才是零售企业需要的创新活动。三、通过对零售创新活动与创新绩效关系的研究,本文发现不同类型的创新活动对创新绩效的贡献率不同。从多链条创新、链环节创新、商品服务创新到流程工艺创新,对创新绩效的贡献率依次递减。四、零售企业的特征(性质、细分行业、资产规模)不会影响创新活动与创新绩效之间存在着显著的相关性,但会对两者相关性的程度产生一定的影响。五、根据对创新政策相关理论的研究,本文结合实证研究的结论,构建了中国零售商创新体系和中国政府零售创新政策体系,旨在为中国零售商与中国政府在制定零售创新政策方面提出了一些建议。
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