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《安徽大学》 2015年
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基于知识管理的管理人员胜任力评价研究

程晴晴  
【摘要】:二十一世纪是知识经济的时代。随着知识经济时代的来临和工业时代的结束,每个行业间对于人才的竞争日益的激烈,企业迫切的需要能够适应行业发展要求的各级各样的优秀管理人员。管理人员是企业想要获得持续发展的中流砥柱,在为企业创造利润和拓展业务方面起着十分重要的作用。管理人员的胜任力水平对企业的经营发展和战略目标的实现有着直接的影响。知识经济的来临,也使知识管理问题变成为世界性的热门研究主题,一些国际性和全国性质的有关于知识管理的研讨会相继举行,大量优秀的学术成果也同时纷纷涌现。如何评判一名管理人员是否优秀,需要对其胜任力进行评价,想要对管理人员的胜任力进行正确的评估,离不开合理的评价模型。本文从将知识管理与管理人员胜任力相结合的角度出发,建立一个合理的评价模型,对管理人员胜任力进行评价。本文主要分三个部分来阐述基于知识管理的管理人员胜任力评价研究的内容。第一部分为第一章和第二章,是理论基础部分。第一章为绪论部分,主要介绍了本文的研究背景、研究意义、研究思路和方法,以及研究内容和框架。第二章介绍了本文相关理论的文献综述,首先阐述了知识管理的文献综述,然后从胜任力的经典理论模型、关于管理人员胜任力的研究和关于胜任力评价的研究三个方面写出了与胜任力相关的文献综述。第二部分是第三章和第四章,这部分主要是写建立基于知识管理的管理人员胜任力评价指标体系。第三章先介绍了本文评价指标构建的原则,然后通过进行调查问卷,对问卷的结果进行统计分析,对问卷中各项胜任力特征的重要性进行排序,得出同意度在30%以上的前20个指标,并对各个指标的含义作了简单说明。第四章主要是利用层次分析法来确定各项指标的权重,建立完整的评价指标体系。最后一部分是第五章和第六章,是实例验证和总结分析部分。第五章主要是通过实例来验证本文的评价模型是否合理可行,首先介绍了对管理人员进行评价的企业概况,然后通过建立的基于知识管理的管理人员胜任力评价指标体系,结合模糊综合评价法,对其五名管理人员进行了胜任力评价,最后对该企业管理人员胜任力水平的评价结果进行分析。第六章主要是对本文进行研究总结,指出本文的不足之处,提出对未来的展望。
【学位授予单位】:安徽大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2015
【分类号】:F272.92

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