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《中国科学技术大学》 2017年
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变革型领导、知识获取和政府服务创新的关系研究

陈鼎祥  
【摘要】:随着政府面临的社会事务和外界环境愈加复杂,同时,学习型政府和服务型政府的构建对政府创新提出了更高期望,政府必须通过持续的服务创新来及时回应。政府部门不断提高部门服务创新程度,不仅仅有利于部门运作高效流畅,同时对整个区域的综合发展产生重要影响。在中国情境下,政府部门实行首长负责制,部门领导在政策制定和执行中起到了不可忽视的作用,同时,领导者因素在政府部门服务创新中的影响也需要进行深入探讨。自上世纪90年代以来,中国掀起了政府创新的热潮,各级政府都倾向于开展各类创新实践。政府创新水平成为了政府干部升迁任用的重要标准之一,导致了各级政府部门领导倾向于进行政府部门创新。本研究的主要研究问题就是变革型领导和政府部门服务创新之间的关系研究。先前关于领导力和组织绩效的关系研究主要集中在企业层面,在公共管理探讨中虽然也有涉及,但是缺乏学术界的足够重视。对于政府部门的服务创新则缺乏细致的分类和讨论,政府部门领导在做出不同创新选择也受到多因素的影响。本研究相对于以往研究来说,具有两点创新:第一,本研究对变革型领导和知识获取进行分类,分别分为探索式/利用式服务创新和隐性/显性知识获取,从而探究"变革型领导—政府部门服务创新"的两条不同实现机制,较以往研究来说本研究更加具体和翔实。在一定程度上,充实了领导力和政府创新关系的相关理论;第二,本研究不仅仅探讨变革型领导这一整体概念,而是探讨变革型领导四个二级维度和政府部门服务创新选择的关系,主要因为变革型领导四个维度在内涵上有很大的不同。本研究通过对相关文献和理论的具体分析,以及先前笔者参加的相关案例调研基础,经过对相关理论的整合和归纳,从而提出了本研究的假设,并运用实证研究方法来验证提出的假设,从而来探究变革型领导对政府部门服务创新提升的影响机制的问题,分析政府部门服务创新实现的具体路径。文章按照"问题提出—理论回顾—提出假设—实证研究—结论和讨论"的逻辑思路依次展开。本研究在分析结果的基础上,提出了实现和优化政府部门服务创新的四条公共管理启示,并对本研究的缺陷和未来研究方向进行论述和展望。
【学位授予单位】:中国科学技术大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2017
【分类号】:D630;F272.91

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