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《合肥工业大学》 2008年
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基于平衡记分卡的安徽商之都战略管理系统研究

曾新华  
【摘要】: 随着中国兑现加入世贸组织逐步开放国内零售市场的承诺,自2005年年底中国已经完全取消了对外资零售企业的一切限制,国际零售巨头凭借自身强大的资金实力和丰富的管理经验,给国内零售企业带来越来越大的冲击。然而相比较强大的资金优势,国际零售巨头先进的管理水平对国内零售企业的冲击更加深刻和致命,因为这种管理的差距不是战术层面而是战略层面的差距。众所周知,战略的失败是不可挽回的,因此提升战略管理水平,是国内零售企业面临的最重要的课题。如何客观地、系统地、科学地衡量企业的战略体系,并建立一套行之有效的战略实施系统,是国内零售企业提升战略管理水平的必要条件。 本文以国内零售市场环境为背景,以自己的工作实践为基础,通过对安徽商之都发展现状和战略的分析,设计了一套可行的基于平衡记分卡的战略管理系统。其中,通过利用平衡计分卡的思想,构建了安徽商之都公司、部门、个人层面的平衡计分卡体系,构成了战略管理系统中的战略衡量部分;又通过优化经营流程与组织架构梳理、战略管理工作流程与制度的设计完成了战略管理系统中的战略实施部分;以期安徽商之都能够通过构建实施与不断完善基于平衡记分卡的战略管理系统,实现企业战略目标,最终赢得市场竞争的胜利。
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