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安徽省F检测中心营销策略研究

李扬峰  
【摘要】: 随着我国加入WTO,政府逐渐开放产品检测市场,允许多种经济成分的质检机构参与市场竞争,同时政府职能也在逐渐转变,事业单位检验机构的改革正逐渐加速,多种因素导致了产品检测市场竞争将越来越激烈。首先,拥有先进的市场营销经验的外资检验机构大举入侵;其次,事业性质的检验机构也将逐渐改制成社会中介机构,参与市场竞争;第三,大量的民营资本成立检测公司,以独立法人身份参与到市场竞争中。相比外国检验机构丰富的市场运作经验,本土机构的市场运作经验非常缺乏,没有成熟经验可以借鉴,很多机构都在实践摸索中探寻发展道路。 安徽省F检测中心成立于市场放开之初,是民营资本参与检测市场的典型代表,本文以其为案例,从微观层面研究市场放开后新成立的民营检测机构的营销策略。文章首先对F中心基本情况进行介绍,总结过去取得的一些经验和分析营销方面存在的不足;然后通过使用SWOT分析工具和波特五种竞争力分析,详细分析中心的内外部环境,认为中心目前的竞争环境较为优越,行业有较大吸引力,F中心应该加快发展速度,迅速取得竞争优势;最终采用服务营销的7P理论对现有营销策略提出改进建议,并强调通过多种方式增加顾客满意度来保留和维持现有顾客的重要性。


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