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《安徽师范大学》 2010年
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地方行政服务中心公共服务效能研究

宋丹丹  
【摘要】:地方行政服务中心是在行政审批制度改革过程中出现的新事物,建立地方行政服务中心的根本目的在于为解决传统行政审批制度存在的部分缺陷和问题探索一条有效途径。确切说,地方行政服务中心即是地级市政府设立的负责集中管理、协调、监督行政审批许可服务工作的新型职能机构。 本文采用政治学分析与个案分析研究相结合的方法,以安徽省三个地方行政服务中心的实证调查为基础,借助详细具体的数据资料,对地方行政服务中心的公共服务现状进行研究。文章首先阐述了本题的选题背景、研究意义、方法及相关概念的界定。其次介绍了安徽省三个地方行政服务中心的基本情况,包括成立背景、发展状况及效能现状。再次主要描述了地方行政服务中心中存在的主要问题并进行成因分析。这包括对理念问题、流程问题、管理问题、人员问题等的阐述与剖析。最后探析提升地方行政服务中心公共服务效能的对策。即从行政理念着手,改善服务方式;破除部门壁垒,清理许可项目;充分窗口授权,提升人员素质;打造电子政务,完善绩效评估。 本文运用理论分析和实践分析相结合的方法对地方行政服务中心公共服务效能进行了深入的研究,并在结束语部分探讨了地方行政服务中心的建设经验对我国服务型政府建设的启示。
【学位授予单位】:安徽师范大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:D630

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